Ajuda
Obter Ajuda
A maneira mais rápida de obter ajuda é visitando as páginas de suporte online da Blackmagic Design
e consultando os materiais de suporte mais recentes disponíveis para sua câmera.
Páginas de Suporte Online da Blackmagic Design
O manual, o software e as notas de suporte mais recentes podem ser encontrados na Central de
Suporte Técnico da Blackmagic Design em www.blackmagicdesign.com/br/support.
Contactando o Suporte da Blackmagic Design
Caso não encontre a ajuda necessária no nosso material de suporte, favor usar o botão “Enviar
email” na página de suporte da sua câmera para nos encaminhar uma solicitação de suporte.
Ou,clique no botão “Encontre sua equipe de suporte local” na página de suporte e ligue para a
assistência técnica da Blackmagic Design mais próxima.
Verificar a Versão de Software Atualmente Instalada
Para verificar a versão do software Blackmagic Camera Setup instalada no seu computador, abra a
janela “Sobre Blackmagic Camera Setup”.
No Mac OS X, abra o Blackmagic Camera Setup na pasta de aplicativos. Selecione “Sobre
Blackmagic Camera Setup” no menu de aplicativos para revelar o número da versão.
No Windows, abra o Blackmagic Camera Setup a partir do menu “Iniciar” ou da tela inicial.
Clique no menu “Ajuda” e selecione “Sobre Blackmagic Camera Setup” para revelar o
número da versão.
Como Obter as Atualizações de Software Mais Recentes
Depois que verificar a versão do software Blackmagic Camera Setup instalada no seu computador,
por favor, visite a Central de Suporte Técnico da Blackmagic Design em www.blackmagicdesign.com/
br/support para conferir as últimas atualizações. Embora seja uma boa ideia instalar as últimas
atualizações, é recomendável evitar atualizar qualquer software caso esteja no meio de um projeto
importante.
Substituição de Bateria
A bateria integrada da Studio Camera não pode ser reparada pelo usuário. Caso precise substituir
abateria, você deve enviá-la ao seu centro de assistência Blackmagic Design mais próximo para ser
substituída. Se a câmera estiver fora do seu período de garantia, uma pequena taxa será cobrada
pelo custo da bateria, serviço e retorno da câmera. Por favor, entre em contato com a Central de
Suporte Técnico da Blackmagic Design para obter mais informações sobre o centro de assistência
para onde deve enviar sua câmera, como empacotá-la com segurança e o valor da substituição
noseu país.
OBSERVAÇÃO A Blackmagic Studio Camera 2 e a Blackmagic Studio Camera 4K 2 não
possuem baterias internas.
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