eSolutions eProWallbox - Αντιμετωπιση Προβληματων

29
Εγχειρίδιο χρήστη
8 ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ
Εάν παρουσιαστεί σφάλμα κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας φόρτισης, η συνεδρία
θα διακοπεί και η πρίζα θα ξεκλειδωθεί για να σας επιτρέψει να αποσυνδέσετε το φις.
Ο παρακάτω πίνακας παρέχει μια λίστα σφαλμάτων που μπορεί να προκύψουν με
την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Εάν το σφάλμα επιμένει, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών
παρέχοντας τον σειριακό αριθμό του wallbox στην ετικέτα του προϊόντος για να
λάβετε περισσότερες πληροφορίες.
Κωδικόςσφάλματος/
Πρόβλημα
Σφάλμα
Περιγραφή
Αντιμετώπισηπροβλημάτων
100
Έλλειψη
τροφοδοσίας
Ελέγξτε εάν ο διακόπτης κυκλώματος eProWallbox είναι ενεργοποιημένος.
101
Υπερθέρμανση
Αποσυνδέστε το καλώδιο Τύπου 2, περιμένετε να πέσει η θερμοκρασία και, στη
συνέχεια, το σφάλμα θα εξαφανιστεί μόνο του.
Για να επανεκκινήσετε τη συνεδρία φόρτισης, συνδέστε ξανά το καλώδιο.
Βεβαιωθείτε ότι το σημείο εγκατάστασης είναι συμβατό με το εύρος θερμοκρασίας
(-25 °C/+50 °C, χωρίς άμεση έκθεση στο ηλιακό φως).
102
Σφάλμα επικοινωνίας
μεταξύ MCU και MPU
Επανεκκινήστε το eProWallbox από τον διακόπτη κυκλώματος στον ηλεκτρικό
πίνακα, αφήνοντας το eProWallbox απενεργοποιημένο για τουλάχιστον 60
δευτερόλεπτα.
103
Σφάλμα υλικού,
σφάλμα συσκευής
προστασίας γείωσης.
(σφάλμα GPD)
Επανεκκινήστε το eProWallbox από τον διακόπτη κυκλώματος στον ηλεκτρικό
πίνακα, αφήνοντας το eProWallbox απενεργοποιημένο για τουλάχιστον 60
δευτερόλεπτα.
104
Σφάλμα υλικού,
σφάλμα
παρακολούθησης
υπολειπόμενου
ρεύματος AC. (RCM
AC trip)
Βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν σχετίζεται ούτε με το καλώδιο ούτε με το όχη-
μα και επιχειρήστε άλλη συνεδρία φόρτισης (αν είναι δυνατόν με άλλο όχημα ή
άλλο καλώδιο).
105
Σφάλμα υλικού,
σφάλμα παρακολού-
θησης υπολειπόμενου
ρεύματος DC. (RCM
DC trip)
Βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν σχετίζεται ούτε με το καλώδιο ούτε με το
όχημα και επιχειρήστε άλλη συνεδρία φόρτισης (αν είναι δυνατόν με άλλο
όχημα ή άλλο καλώδιο).
106
Σφάλμα εσωτερικού
μετρητή
Επανεκκινήστε το eProWallbox από τον διακόπτη κυκλώματος στον ηλεκτρικό
πίνακα, αφήνοντας το eProWallbox απενεργοποιημένο για τουλάχιστον 60
δευτερόλεπτα.
107
Σφάλμα επικοινωνίας
PowerMeter (DPM).
Επανεκκινήστε το eProWallbox από τον διακόπτη κυκλώματος στον ηλεκτρικό
πίνακα, αφήνοντας το eProWallbox απενεργοποιημένο για τουλάχιστον 60
δευτερόλεπτα.
108
Σφάλμα διαμόρφω-
σης, Η θέση του περι-
στροφικού διακόπτη
(τύπος τροφοδοσίας)
δεν συνάδει με τον
τύπο DPM/ MID
Εάν τα αξεσουάρ (DPM/MID) δεν είναι εγκατεστημένα, βεβαιωθείτε ότι η λει-
τουργία είναι απενεργοποιημένη στην εφαρμογή eSolutions Charging.
Στη συνέχεια, επανεκκινήστε το wallbox.
109
Σφάλμα επικοινωνίας
Master/Slave RS485
Επανεκκινήστε το eProWallbox από τον διακόπτη κυκλώματος στον ηλεκτρικό
πίνακα, αφήνοντας το eProWallbox απενεργοποιημένο για τουλάχιστον 60
δευτερόλεπτα.
110
Σφάλμα επικοινωνίας
MIDcounter
Επανεκκινήστε το eProWallbox από τον διακόπτη κυκλώματος στον ηλεκτρικό πίνακα,
αφήνοντας το eProWallbox απενεργοποιημένο για τουλάχιστον 60 δευτερόλεπτα.
Εάν είναι απαραίτητο να φορτίσετε το όχημα, απενεργοποιήστε τον μετρητή MID
στην εφαρμογή eSolutions Charging και επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.