eSolutions eProWallbox - Midcounter; Powermeter (DPM); Probleemoplossing

29
Gebruikershandleiding
8 PROBLEEMOPLOSSING
Alsereenfoutoptreedttijdenseenlopendelaadsessie,wordtdezeonderbroken
en wordt de aansluiting ontgrendeld zodat de stekker kan worden losgehaald.
De volgende tabel bevat een lijst met mogelijke fouten en de bijbehorende
probleemoplossing.
Alsdefoutnietwordtverholpen,neemdancontactopmetdeklantenservicevoormeer
informatie.Houdhetserienummervandewallboxophetproductlabelbijdehand.
Foutcode /
probleem
Fout
Beschrijving
Probleemoplossing
100
Geen voeding
Controleer of de stroomonderbreker van de eProWallbox AAN staat.
101
Oververhitting
Koppel de kabel van type 2 los en laat het apparaat afkoelen. De fout verdwijnt vanzelf.
Sluit de kabel aan om het opladen weer te starten.
Zorg ervoor dat de plaats van installatie binnen het temperatuurbereik valt (-25°C/+50°C
zonder directe blootstelling aan zonlicht).
102
Communicatiefout
tussen MCU en MPU
Schakel de eProWallbox uit via de stroomonderbreker in het elektrische paneel, laat het
apparaat minstens 60 seconden uitgeschakeld en schakel het weer in.
103
Hardwarefout, fout in
aardingsbeveiliging.
(GPD-fout)
Schakel de eProWallbox uit via de stroomonderbreker in het elektrische paneel, laat het
apparaat minstens 60 seconden uitgeschakeld en schakel het weer in.
104
Hardwarefout, fout
reststroombewaking
AC. (RCM AC trip)
Controleer of het probleem wordt veroorzaakt door de kabel of het voertuig en probeer een
nieuwe laadsessie (indien mogelijk met een ander voertuig of een andere kabel).
105
Hardwarefout, fout
reststroombewaking
DC. (RCM DC trip)
Controleer of het probleem wordt veroorzaakt door de kabel of het voertuig en probeer
een nieuwe laadsessie (indien mogelijk met een ander voertuig of een andere kabel).
106
Fout interne meter
Schakel de eProWallbox uit via de stroomonderbreker in het elektrische paneel, laat het
apparaat minstens 60 seconden uitgeschakeld en schakel het weer in.
107
Communicatiefout
PowerMeter (DPM)
Schakel de eProWallbox uit via de stroomonderbreker in het elektrische paneel, laat het
apparaat minstens 60 seconden uitgeschakeld en schakel het weer in.
108
Conguratiefout,
de stand van de
draaischakelaar (voe-
dingstype) komt niet
overeen met het type
DPM/MID
Als de accessoires (DPM/MID) niet zijn geïnstalleerd, moet de functie zijn uitgeschakeld in de
app eSolutions Charging.
Start de wallbox opnieuw op.
109
Communicatiefout
Master/SlaveRS485
Schakel de eProWallbox uit via de stroomonderbreker in het elektrische paneel, laat het
apparaat minstens 60 seconden uitgeschakeld en schakel het weer in.
110
Communicatiefout
MIDcounter
Schakel de eProWallbox uit via de stroomonderbreker in het elektrische paneel, laat het
apparaat minstens 60 seconden uitgeschakeld en schakel het weer in.
Als het nodig is om het voertuig op te laden, schakel dan de MIDcounter uit met de app
eSolutions Charging en neem contact op met de klantenservice.