eSolutions eProWallbox - Rozwiązywanie Problemów

29
Instrukcja obsługi
8 ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW
Jeśli błąd wystąpi podczas sesji ładowania, zostanie ona przerwana, a gniazdo
zostanie odblokowane, aby umożliwić odłączenie wtyczki.
Poniższa tabela zawiera listę błędów, które mogą wystąpić, oraz sposoby
rozwiązywania problemów.
Jeśli błąd się utrzymuje, w celu uzyskania dalszych informacji należy się skontaktować
z działem obsługi klienta, podając numer seryjny urządzenia wallbox, który można
znaleźć na etykiecie produktu.
Kodbłędu/
problem
Błąd
Opis
Rozwiązywanieproblemów
100
Brak zasilania
Sprawdź, czy wyłącznik ochronny eProWallbox jest włączony (ON).
101
Przegrzanie
Odłącz kabel typu 2, odczekaj na obniżenie się temperatury; błąd zniknie samoistnie.
Aby ponownie uruchomić sesję ładowania, podłącz kabel ponownie.
Upewnij się, że miejsce instalacji jest zgodne z zakresem temperatur (-25°C/+50°C, bez bezpo-
średniego nasłonecznienia).
102
Błąd komunikacji
pomiędzy MCU a MPU
Ponownie uruchom urządzenie eProWallbox, używając wyłącznika ochronnego na panelu elek-
trycznym, tak aby urządzenie eProWallbox było wyłączone przez co najmniej 60 sekund.
103
Błąd sprzętowy;
błąd urządzenia
zabezpieczającego
uziemienie. (błąd GPD)
Ponownie uruchom urządzenie eProWallbox, używając wyłącznika ochronnego na panelu elek-
trycznym, tak aby urządzenie eProWallbox było wyłączone przez co najmniej 60 sekund.
104
Błąd sprzętowy, błąd
monitora prądu
szczątkowego AC.
(zadziałanie RCM AC)
Sprawdź, czy problem nie jest związany z kablem ani z pojazdem i podejmij próbę uruchomie-
nia kolejnej sesji ładowania (o ile to możliwe, z użyciem innego pojazdu lub innego kabla).
105
Błąd sprzętowy, błąd
monitora prądu
szczątkowego DC. (za-
działanie RCM DC)
Sprawdź, czy problem nie jest związany z kablem ani z pojazdem i podejmij próbę urucho-
mienia kolejnej sesji ładowania (o ile to możliwe, z użyciem innego pojazdu lub innego kabla).
106
Błąd wewnętrznego
licznika
Ponownie uruchom urządzenie eProWallbox, używając wyłącznika ochronnego na panelu elek-
trycznym, tak aby urządzenie eProWallbox było wyłączone przez co najmniej 60 sekund.
107
Błąd komunikacji
licznika PowerMeter
(DPM)
Ponownie uruchom urządzenie eProWallbox, używając wyłącznika ochronnego na panelu elek-
trycznym, tak aby urządzenie eProWallbox było wyłączone przez co najmniej 60 sekund.
108
Błąd konguracji,
pozycja przełącznika
obrotowego (typ zasi-
lania) nie jest zgodna z
typem DPM/MID
Jeżeli akcesoria (DPM/MID) nie są zainstalowane, upewnij się, że funkcja jest wyłączona w
aplikacji eSolutions Charging.
Następnie ponownie uruchom wallbox.
109
Błąd komunikacji
RS485 Master/Slave
Ponownie uruchom urządzenie eProWallbox, używając wyłącznika ochronnego na panelu elek-
trycznym, tak aby urządzenie eProWallbox było wyłączone przez co najmniej 60 sekund.
110
Błąd komunikacji
licznika MIDcounter
Ponownie uruchom urządzenie eProWallbox, używając wyłącznika ochronnego na panelu elek-
trycznym, tak aby urządzenie eProWallbox było wyłączone przez co najmniej 60 sekund.
Jeżeli ładowanie pojazdu jest niezbędne, wyłącz opcję MIDcounter w aplikacji eSolutions Char-
ging i skontaktuj się z działem obsługi klienta.