eSolutions eProWallbox - Solución de Problemas

29
Manual del usuario
Código
de error /
problema
Error
Descripción
Solución de problemas
100
Falta de alimentación
eléctrica
Compruebe si el disyuntor del eProWallbox está en ON.
101
Sobrecalentamiento
Desconecte el cable Tipo 2, espere a que baje la temperatura y el error se borrará por sí solo.
Parareiniciarlasesióndecarga,vuelvaaenchufarelcable.
Cercióresedequeellugardeinstalaciónescompatibleconelintervalodetemperaturas
(-25°C/+50°C sin exposición directa a la luz solar).
102
Error de comunica-
ción entre MCU y
MPU.
ReinicieeleProWallboxdesdeeldisyuntordelcuadroeléctrico,dejandoeleProWallboxapagado
durantealmenos60segundos.
103
Fallodehardware,
error del dispositivo
de protección de
tierra. (Error GPD)
ReinicieeleProWallboxdesdeeldisyuntordelcuadroeléctrico,dejandoeleProWallboxapagado
durantealmenos60segundos.
104
Fallodehardware,
error del monitor de
corriente residual CA.
(Desconexión de CA
del RCM)
Compruebequeelproblemanodependedelcablenidelvehículoeintenteotrasesióndecarga
(deserposibleconotrovehículouotrocable).
105
Fallodehardware,
error del monitor de
corriente residual CC.
(Desconexión de CC
del RCM)
Compruebequeelproblemanodependedelcablenidelvehículoeintenteotrasesiónde
carga(deserposibleconotrovehículouotrocable).
106
Error interno del
contador
ReinicieeleProWallboxdesdeeldisyuntordelcuadroeléctrico,dejandoeleProWallboxapagado
durantealmenos60segundos.
107
Error de comunica-
cióndelPowerMeter
(DPM)
ReinicieeleProWallboxdesdeeldisyuntordelcuadroeléctrico,dejandoeleProWallboxapagado
durantealmenos60segundos.
108
Errordecongura-
ción, la posición del
interruptorgiratorio
(tipo de alimentación)
no coincide con el
tipo del DPM/ MID
Si los accesorios (DPM/MID) no están instalados, compruebe que la función está desactivada en la
aplicacióneSolutionsCharging.
LuegoreinicieelWallbox.
109
Error de comunica-
ción
RS485maestro/
esclavo
ReinicieeleProWallboxdesdeeldisyuntordelcuadroeléctrico,dejandoeleProWallboxapagado
durantealmenos60segundos.
110
Error de comunica-
ción del MIDcounter
ReinicieeleProWallboxdesdeeldisyuntordelcuadroeléctrico,dejandoeleProWallboxapagado
durantealmenos60segundos.
Situvieraquecargarelvehículo,desactiveelMIDcounterconlaaplicacióneSolutionsChargingy
póngaseencontactoconelserviciodeatenciónalcliente.
8 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Siseproduceunerrorconunasesióndecarga,éstaseinterrumpiráylatomase
desbloquearáparaquesepuedadesconectarelenchufe.
Latablasiguientefacilitaunalistadeerroresquepuedenproducirseylasolución
de problemas correspondiente.
Sielerrorpersiste,póngaseencontactoconelServiciodeAtenciónalCliente,
facilitandoelnúmerodeseriedelWallboxqueguraenlaetiquetadelproducto
pararecibirmásinformación.