eSolutions eProWallbox - Dépannage

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Manuel d’utilisation
Code d’erreur/
Problème
Erreur
Description
Dépannage
100
Absence
d’alimentation
électrique
Voyez si le disjoncteur de la eProWallbox est activé.
101
Surchaue
Débranchez le câble de Type 2, attendre que la température tombe, puis l’erreur s’eacera
d’elle-même.
Pour reprendre la session de chargement, rebrancher le câble.
Assurez-vous que le site d’installation est compatible avec la plage de température
(-25°C/+50°C, sans exposition directe à la lumière du soleil).
102
Erreur de
communication entre
MCU et MPU
Redémarrez la eProWallbox à partir du disjoncteur sur le tableau électrique, après avoir
laissé la eProWallbox éteinte pendant au moins 60 secondes.
103
Panne de matériel,
erreur du dispositif
de protection de
terre. (Erreur DPT)
Redémarrez la eProWallbox à partir du disjoncteur sur le tableau électrique, après avoir
laissé la eProWallbox éteinte pendant au moins 60 secondes.
104
Panne de matériel,
erreur CA du
moniteur de
courant résiduel.
(Déclenchement CA
RCM)
Vériez que le problème n’est pas au niveau du câble ou du véhicule et essayez une autre
session de chargement (si possible avec un autre véhicule ou un autre câble).
105
Panne de maté-
riel, erreur CC du
moniteur de courant
résiduel. (Déclenche-
ment CC RCM)
Vériez que le problème n’est pas au niveau du câble ou du véhicule associé et es-
sayez une autre session de chargement (si possible avec un autre véhicule ou un autre
câble).
106
Erreur de compteur
interne
Redémarrez la eProWallbox à partir du disjoncteur sur le tableau électrique, après avoir
laissé la eProWallbox éteinte pendant au moins 60 secondes.
107
Erreur de
communication du
PowerMeter (DPM)
Redémarrez la eProWallbox à partir du disjoncteur sur le tableau électrique, après avoir
laissé la eProWallbox éteinte pendant au moins 60 secondes.
108
Erreur de congura-
tion, la position du
Commutateur rotatif
(type d’alimentation)
n’est pas en accord
avec le type DPM/
MID
Si les accessoires (DPM/MID) ne sont pas installés, assurez-vous que la fonctionnalité est
désactivée dans l’application eSolutions Charging.
Ensuite, redémarrez le boîtier mural.
109
Erreur de
communication
RS485 Master/Slave
Redémarrez la eProWallbox à partir du disjoncteur sur le tableau électrique, après avoir
laissé la eProWallbox éteinte pendant au moins 60 secondes.
110
Erreur de
communication du
compteur MID
Redémarrez la eProWallbox à partir du disjoncteur sur le tableau électrique, après avoir
laissé la eProWallbox éteinte pendant au moins 60 secondes.
S’il faut charger le véhicule, désactivez le Compteur MID sur l’application eSolutions Char-
ging et contactez le service à la clientèle.
8 DÉPANNAGE
Si une erreur survient avec une session de chargement en cours, celle-ci sera
interrompue etlapriseseradébloquéepourpermettrededébrancherlache.
Letableausuivantdonneunelisted’erreurssusceptiblesdeseprésenter,avec
leur résolution.
Sil’erreurpersiste,veuillezcontacterleServiceClientendonnantlenumérode
service de la wallbox sur l’étiquette du produit pour recevoir d’autres informations.