eSolutions eProWallbox - Resolução de Problemas

29
Manual do Utilizador
Código de
erro/
Problema
Erro
Descrição
Resolução de problemas
100
Falta de alimentação
elétrica
VeriqueseodisjuntordaeProWallboxestáligado.
101
Sobreaquecimento
DesligueocaboTipo2,aguardequeatemperaturadesçaeoerrovaidesaparecerporsisó.
Parareiniciarasessãodecarregamento,voltealigarocabo.
Certique-sedequeolocaldeinstalaçãoécompatívelcomagamadetemperaturas(-25°C/+50
°Csemexposiçãodiretaàluzsolar).
102
Erro de comunica-
ção entre o MCU e o
MPU
ReinicieaeProWallboxapartirdodisjuntornopainelelétrico,deixandoaeProWallboxdesligada
durante pelo menos 60 segundos.
103
Falhadehardware,
erro do dispositivo
de proteção com
ligaçãoàterra.(Erro
deGPD)
ReinicieaeProWallboxapartirdodisjuntornopainelelétrico,deixandoaeProWallboxdesligada
durante pelo menos 60 segundos.
104
Falha de hardwa-
re,errodeCAdo
monitor de corrente
residual.(Acionamen-
toRCMCA)
Veriqueseoproblemanãoestárelacionadocomcabosouveículosetenteoutrasessãode
carregamento(sepossívelcomoutroveículoououtrocabo).
105
Falha de hardwa-
re,errodeCCdo
monitor de corrente
residual.(Acionamen-
toRCMCC)
Veriqueseoproblemanãoestárelacionadocomcabosouveículosetenteoutrasessãode
carregamento(sepossívelcomoutroveículoououtrocabo).
106
Erro interno do con-
tador
ReinicieaeProWallboxapartirdodisjuntornopainelelétrico,deixandoaeProWallboxdesligada
durante pelo menos 60 segundos.
107
Erro de comunica-
çãodoPowerMeter
(DPM)
ReinicieaeProWallboxapartirdodisjuntornopainelelétrico,deixandoaeProWallboxdesligada
durante pelo menos 60 segundos.
108
Errodeconguração,
a posição do inter-
ruptorrotativo(tipo
dealimentação)não
é consistente com o
tipoDPM/MID
Seosacessórios(DPM/MID)nãoestivereminstalados,certique-sedequeafuncionalidadeestá
desativada na aplicação eSolutions Charging.
Deseguida,reinicieaWallbox.
109
Erro de comunicação
RS485Principal/Se-
cundária
ReinicieaeProWallboxapartirdodisjuntornopainelelétrico,deixandoaeProWallboxdesligada
durante pelo menos 60 segundos.
110
Erro de comunicação
do MIDcounter
ReinicieaeProWallboxapartirdodisjuntornopainelelétrico,deixandoaeProWallboxdesligada
durante pelo menos 60 segundos.
Sefornecessáriocarregaroveículo,desactiveocontadorMIDcounternaaplicaçãoeSolutions
Charging e contate o serviço de apoio ao cliente.
8 RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Se ocorrer um erro com uma sessão de carregamento em curso, esta vai ser
interrompidaeatomadavaiserdesbloqueadaparapermitirquedesligueacha.
A tabela seguinte apresenta uma lista de erros que podem ocorrer com a resolução
de problemas.
Se o erro persistir, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente fornecendo o número
de série da Wallbox indicado na etiqueta do produto para obter mais informações.