eSolutions eProWallbox - Midcounter; Powermeter (DPM); Risoluzione Dei Problemi

29
Manuale utente
Codice
errore
/ pro-
blema
Errore
Descrizione
Risoluzione dei problemi
100
Alimentazione
elettrica assente
Vericarechel'interruttoredicircuitodieProWallboxsiaON.
101
Surriscaldamento
ScollegareilcavoType2,attenderechelatemperaturasiabbassi,l'erroresirisolvedasolo.
Perriavviarelasessionediricarica,ricollegareilcavo.
Accertarsicheilsitodiinstallazionesiacompatibileconl'intervalloditemperatura(-25°C/+50°C,
senza esposizione diretta ai raggi solari).
102
Errore di
comunicazione fra
MCUeMPU
LasciarelaeProWallboxspentaperalmeno60secondi,quindiriavviarladall'interruttoredicircuitonel
quadroelettrico.
103
Guastohardware,
errore del dispositivo
di protezione di terra.
(erroreGPD)
LasciarelaeProWallboxspentaperalmeno60secondi,quindiriavviarladall'interruttoredicircuitonel
quadroelettrico.
104
Guastohardware,
errore monitoraggio
della corrente
residuaCA.(scatto
CA RCM)
Vericarecheilproblemanonriguardiilcavooilveicoloeprovareaeettuareun'altrasessionedi
ricarica(sepossibileconunaltroveicoloounaltrocavo).
105
Guastohardware,
errore monitorag-
gio della corrente
residuaCC.(scatto
CC RCM)
Vericarecheilproblemanonriguardiilcavooilveicoloeprovareaeettuareun'altrasessionedi
ricarica(sepossibileconunaltroveicoloounaltrocavo).
106
Errore contatore
interno
LasciarelaeProWallboxspentaperalmeno60secondi,quindiriavviarladall'interruttoredicircuitonel
quadroelettrico.
107
Errore di
comunicazione
PowerMeter(DPM)
LasciarelaeProWallboxspentaperalmeno60secondi,quindiriavviarladall'interruttoredicircuitonel
quadroelettrico.
108
Erroredicongura-
zione, la posizione
dell'interruttorerota-
tivo(tipoalimentazio-
ne)nonècompatibile
coniltipoDPM/MID
Segliaccessori(DPM/MID)nonsonoinstallati,accertarsichelafunzionalitàsiadisattivatanell'app
eSolutionsCharging.
Quindiriavviarelawallbox.
109
Errore di
comunicazione
RS485master/slave
LasciarelaeProWallboxspentaperalmeno60secondi,quindiriavviarladall'interruttoredicircuitonel
quadroelettrico.
110
Errore di
comunicazione
MIDcounter
LasciarelaeProWallboxspentaperalmeno60secondi,quindiriavviarladall'interruttoredicircuitonel
quadroelettrico.
Seènecessarioricaricareilveicolo,disabilitareMIDcounternell'appeSolutionsChargingecontattare
l'Assistenzaclienti.
8 RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Se si verica un errore durante una sessione di ricarica, la sessione viene interrotta
e la presa viene sbloccata per consentire il distacco del connettore di ricarica.
La seguente tabella riporta un elenco di possibili errori e le risoluzioni dei problemi.
Se l'errore permane, contattare l'Assistenza clienti e il fornire numero di serie
riportato sull'etichetta della wallbox per ottenere ulteriori informazioni.