Sincro HB4 - 10 Pièces de Rechange Et Service Après-Vente; Procédure Et Adresses De Référence Pour; Retour de Marchandise Pour Réparation; 11 Garantie

10. PIÈCES DE RECHANGE ET SERVICE
APRÈS-VENTE
10.1 Procédure et adresses de référence
pour demandes d'assistance
Notre Service d'Assistancefournitunconseiltechnique
complet.
Pour les demandes d'assistance sous garantie,
s'assurerde disposer desdonnées d'identificationdu
générateur, de son numéro de série et de l'ordre de
productionindiquéssurlaplaque.Lalistedescentres
d'assistanceagréésestdisponiblesurnotresiteinternet
:
www.sogaenergyteam.com.
Encasdepannesoud'anomaliesdefonctionnement
desmachines Sincro, leClient estinvitéà contacter
notre « Service Assistance » entéléphonantau0039-
0444-747700.
Si, après ce contact, le retour du produit se révèle
nécessaire, notre « Service Assistance » fournira
auclientunnumérode« Retour Matériel Autorisé »
(RMA),quidevraêtreindiquésurlesdocumentsjoints
aumatériel.
Les produits retournés sans avoir effectué la
procédure décrite seront renvoyés par le magasin
de réception.
Pour l'éventuelle couverture de la garantie, il est
indispensablequeSincrosoitcontactéeexclusivement
par son Client.Lesdemandesderéparationprésentées
directement par l'utilisateur final seront considérées
danstouslescascommeinterventionsHORS garantie.
Avant de procéder à des réparations, un devis
sera envoyé au Client qui devra communiquer son
acceptation.
10.2 Retour de marchandise pour réparation
La marchandise retournée est exclusivement
transportéeaux frais etauxrisques du Clientqu'elle
soitsousouhorsgarantie.
S'assurerquelesmachinessontpropresetenordre.
Il est recommandé de retourner le matériel dans un
emballageappropriéafindeprotégerleproduitcontre
leschocs.
11. GARANTIE
La période de garantie des alternateurs fabriqués à
l'intérieur de la société Sincro estde:
• 18moisàcompterdeladatedefactureSincro;
ou
• 12moisàcompterdeladatedelapremièremise
enservice;
lapériodelapluscourteétantapplicable.
Nousprécisonsquecettegarantienes'adressequ'aux
clients Sincro auxquels elle répond directement.
Sincro ne reconnaît pas la garantie aux sujets qui,
bienquepossesseursdesesproduits,nelesontpas
achetésdirectement.
Dans les délais susmentionnés, Sincro s'engage
à fournir gratuitement les pièces de rechange des
élémentsqui,d'après Sincro ouundesesreprésentants
agréés, présentent des défauts de fabrication ou de
matériauoubien,à sa discrétion, elle s'engageà en
effectuerla réparationoupar l'intermédiaire d'ateliers
autorisés,sanssouteniraucunfraisdetransport.
Toute autre forme de responsabilité ou d'obligation
inhérenteàd'autresfrais,dommagesoupertesdirectes
ouindirectesdérivantdel'utilisationoudel'impossibilité,
totaleoupartielle,d'utiliserlesproduitsresteexclue.
La réparation ou la fourniture de remplacement ne
prolongera pas et ne renouvellera pas la période de
garantie.
Lagarantiedevientcaduque:encasd'inconvénients
oudepannesliéesàl'inexpérience,d'utilisationau-delà
deslimitesdesperformancesnominales,sileproduit
a subi des modifications et est renvoyé démonté ou
aveclesdonnéesdelaplaquesignalétiquealtéréesou
modifiées.
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