MR 700
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Ed. 3 - 2012_11
Italiano
Gentile Cliente, desideriamo ringraziarla
per aver scelto VM MOTORI S.P.A. per
l’acquisto del suo motore.
Il nostro reparto Assistenza Tecnica e
Ricambi si è ulteriormente rafforzato per
meglio servire i nostri Clienti.
Soltanto con l’impiego di ricambi originali
e con l’intervento del nostro personale
specializzato, è possibile garantire il
mantenimento del migliore rendimento del
motore da Lei acquistato.
Ci permetta quindi di consigliarle di
afdare ESCLUSIVAMENTE al nostro
Servizio Assistenza Tecnica e Ricambi, la
manutenzione del motore prodotto da VM
MOTORI S.P.A.
Qualora la riparazione del motore pro-
dotto da VM MOTORI S.P.A. dovesse
essere afdata a tecnici non autorizzati,
o venissero utilizzate parti e ricambi NON
ORIGINALI, decadrà immediatamente
ogni obbligo di garanzia e di assistenza
tecnica da parte di VM MOTORI S.P.A.
Siamo certi che comprenderà l’importan-
za sotto il prolo tecnico del rispetto della
norma qui sopra citata, che ha l’intento
di evitare prima di tutto ai nostri Clienti di
incorrere in cattive esperienze.
Rimaniamo a Sua disposizione e con
l’occasione porgiamo distinti saluti.
INFORMAZIONI GENERALI
PREMESSA
CERTIFICAZIONE SISTEMA QUALITÀ ISO 9001-QS 9000-ISO 14001
La VM MOTORI S.P.A. ha ottenuto e
mantiene la certicazione di azienda che
opera in regime di garanzia della qualità
conformemente alle norme UNI EN ISO
9001 ed alle ancora più severe prescri-
zioni date dall’associazione dei costruttori
automobilistici Ford, Chrysler e General
Motors nel QS-9000 (Quality System
Standard), per la costruzione di motori
Diesel. Ha inoltre conseguito la certi-
cazione del proprio sistema di gestione
ambientale, secondo la normativa ISO
14001.
Questo è il risultato di un piano di lavoro
che coinvolge tutti i livelli aziendali.
La politica della qualità ed ambiente, con
particolare riferimento al principio del mi-
glioramento continuo, è componente es-
senziale della strategia del management
VM MOTORI S.P.A., ed è implementata
in tutte le funzioni aziendali in accordo
con sistemi di gestione della qualità ed
ambiente, riconosciuti a livello internazio-
nale e nel rispetto dell’ambiente e della
popolazione.
La soddisfazione del cliente, l’efcienza e
la motivazione del personale, intesi come
insieme dei servizi resi all’interno ed
all’esterno dell’azienda, sono i più impor-
tanti elementi del concetto di qualità.
Tutti i dipendenti VM MOTORI S.P.A. par-
tecipano alla realizzazione degli obiettivi
della politica della qualità ed ambiente.
Un addestramento regolarmente piani-
cato assicura una preparazione adeguata
e sempre aggiornata dei dipendenti VM
MOTORI S.P.A.
VM MOTORI S.P.A. guarda alla qualità
come ad un processo dinamico di conti-
nuo miglioramento in tutte le attività per
raggiungere gli obiettivi.