168 Hilfe
Hilfestellung
Am schnellsten erhalten Sie Hilfe über die Online-Support-Seiten auf der Blackmagic Design-Website. Sehen
Sie dort nach der aktuellsten Support-Dokumentation für Ihre Kamera.
Blackmagic Design Online-Support-Seiten
Die aktuellste Version der Bedienungsanleitung, Produktsoftware und Support-Hinweise finden Sie im
Blackmagic Support Center unter www.blackmagicdesign.com/de/support.
Kontaktaufnahme mit Blackmagic Design Support
Wenn unser Support-Material Ihnen nicht die gewünschte Hilfe gibt, gehen Sie bitte auf unsere Support-
Seite, klicken Sie dort auf „Senden Sie uns eine E-Mail" und schicken Sie uns Ihre Support-Anfrage. Oder
klicken Sie auf „Finden Sie Ihr lokales Support-Team" und rufen Sie Ihre nächstgelegene Blackmagic Design
Support-Stelle an.
Überprüfen der aktuell installierten Software-Version
Um zu überprüfen, welche Version der „Blackmagic Camera Setup“ Software auf Ihrem Computer installiert
ist, öffnen Sie das Fenster „About Blackmagic Camera Setup“.
Öffnen Sie unter Mac OS X die „Blackmagic Camera Setup“ Software über den Ordner
„Programme“ (Applications). Wählen Sie im Menü „Programme“ (Applications) „About
Blackmagic Camera Setup“, um die Versionsnummer anzuzeigen.
Öffnen Sie unter Windows die „Blackmagic Camera Setup“ Software über das Startmenü oder
den Startbildschirm. Klicken Sie auf das Menü „Hilfe“ und wählen Sie „About Blackmagic Camera
Setup“ aus, um die Versionsnummer anzuzeigen.
So erhalten Sie die aktuellsten Software-Updates
Nachdem Sie überprüft haben, welche Version des Dienstprogramms Blackmagic Camera Utility auf Ihrem
Computer installiert ist, besuchen Sie zum Auffinden der neuesten Aktualisierungen bitte das Blackmagic
Support Center unter www.blackmagicdesign.com/de/support. Zwar ist es in der Regel empfehlenswert, die
neuesten Updates zu laden, aber dennoch sind Software-Updates möglichst zu vermeiden, wenn Sie sich
inmitten eines wichtigen Projekts befinden.
Austausch des Akkus
Der integrierte Akku kann nicht vom Benutzer repariert werden. Wenn der Akku ausgetauscht werden
muss, müssen Sie die Kamera zu diesem Zweck an ein Blackmagic Design Service-Center in Ihrer Nähe
einschicken. Wenn die Garantiezeit der Kamera abgelaufen ist, wird für den Austausch des Akkus, Arbeitszeit
und Rücksendung der Kamera eine geringfügige Servicegebühr erhoben. Bitte wenden Sie sich an den
Blackmagic Design Support, um herauszufinden, an welche Adresse die Kamera zu versenden ist, wie Sie sie
sicher verpacken und wie viel der Akkuaustausch in Ihrem Land kostet.
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