Contents 11
Using Microsoft® Windows® XP System Restore . . . . . . . . . . . . . 279
Creating a Restore Point
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
Restoring the Computer to an Earlier Operating State
. . . . . . . . . 279
Undoing the Last System Restore
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Enabling System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
Reinstalling Microsoft Windows XP
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
Before You Begin
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
Reinstalling Windows XP
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Booting From the Operating System CD
. . . . . . . . . . . 281
Windows XP Setup
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
15 Solving Problems
Battery Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
Drive Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
CD and DVD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
Problems writing to a CD/DVD-RW drive. . . . . . . . . . 286
Hard drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286
Keyboard Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286
Lockups and Software Problems
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The computer does not start up
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287
The computer stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287
A program stops responding
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288
A program crashes repeatedly
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288
A solid blue screen appears
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Other software problems
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Memory Problems
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Mouse Problems
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Network Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291
Power Problems
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Printer Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292
Restoring Default Settings
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Serial or Parallel Device Problems
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