Replacing an ACX1000 or ACX1100 Transceiver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Removing an ACX1000 or ACX1100 Transceiver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Installing an ACX1000 or ACX1100 Transceiver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Part 5 Troubleshooting Hardware
Chapter 23 Troubleshooting Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Troubleshooting Resources for ACX1000 and ACX1100 Routers . . . . . . . . . . . . . 123
Command-Line Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Front Panel LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Monitoring System Log Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Verifying Active Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Understanding Alarm Types and Severity Classes on ACX Series Routers . . . . . . 125
Alarm Types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Alarm Severity Classes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Part 6 Contacting Customer Support and Returning the Chassis or
Components
Chapter 24 Contacting Customer Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Contacting Customer Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Chapter 25 Locating Component Serial Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Displaying ACX1000 and ACX1100 Components and Serial Numbers . . . . . . . . . 131
ACX1000 and ACX1100 Chassis Serial Number Label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Chapter 26 Packing and Returning Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Returning a Hardware Component to Juniper Networks, Inc. . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Guidelines for Packing Hardware Components for Shipment . . . . . . . . . . . . . . . 134
Packing the ACX Series Router for Shipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Part 7 Safety and Compliance Information
Chapter 27 General Safety Guidelines and Warnings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
General Safety Guidelines and Warnings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Definitions of Safety Warning Levels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Qualified Personnel Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Warning Statement for Norway and Sweden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Chapter 28 Fire Safety Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Fire Safety Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Chapter 29 Installation Safety Guidelines and Warnings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Installation Instructions Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Chassis Lifting Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Restricted Access Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Ramp Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Rack-Mounting and Cabinet-Mounting Warnings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Grounded Equipment Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
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ACX1000 and ACX1100 Universal Access Router Hardware Guide