Micros Systems Workstation 5 - Page 6

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Table of Contents
Working, Standby and System Reset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-37
Workstation 5 Backlight Inverter Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-38
Functional Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-38
Technical Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-38
Supply Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-38
Lamp Strike . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-38
Run Lamp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-38
Brightness Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-39
Workstation 5 Troubleshooting
Introduction
Operational Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Workstation 5 Boot Sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Booting to Windows Embedded CE 6.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
Booting to WEPOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
Background Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
Multiple Boot Configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
Windows Embedded CE 6.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
WEPOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
Pre-boot Firmware Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
Platform Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
CAL32 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13
Power-On Self Test (POST) Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14
Checking the Power Supply and System Board Voltages . . . . . . . . . . . . . 3-15
WS5 System Board - Standby Voltages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
WS5 System Board - Working Voltages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
Workstation Recovery and Platform Update Procedures
Windows Embedded CE 6.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
Using WCF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
Using the CAL to Configure a Workstation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
The CAL Downloads the POS Application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
Stand-Alone CAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
Using Windows CE Factory Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21
Factory Restore Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22
WEPOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-23
LCD Display Related . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24
Dark LCD (No Backlight) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24
Blank LCD (No Video). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24
Flickering LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-24
LCD Backlight too Dim . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25
LCD Image Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25
LCD Quality Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25
Configuring the LCD Jumpers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-25
Touchscreen Related . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-27
Touchscreen Not Responding after the Operating System Starts . . . . 3-27