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Issue 1 Rev 1 Page 4 © 2014 Snell Limited
6. Module Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
6.1 Upgrading the Licensing SD Card in a Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
6.2 Upgrading Firmware on Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
6.2.1 Extracting the Upgrade Folders/Files to your Computer . . . . . . . . . . . . . . . 44
6.2.2 Firmware Upgrade Folder Details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
6.2.3 Firmware Upgrade Process. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
6.3 Adding Input/Output Modules - Example. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
6.3.1 Upgrade Procedure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
6.3.2 Additional notes and support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
6.4 Backing Up the Workbench Database. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
6.5 Restoring a Workbench Database. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
7. Crosspoint Faults and Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
7.1 Main Video Crosspoint Matrix Status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
7.1.1 5901/5905 Video Crosspoint Module LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
7.2 Video Crosspoint Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
7.2.1 Replacing a Failed Video Crosspoint Module using the Door PC. . . . . . . . 66
7.3 Audio Crosspoint Matrix Status Screens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
7.3.1 5903 Audio Crosspoint Module LED Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
7.4 Audio Crosspoint Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
7.4.1 Replacing a Failed Audio Crosspoint Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
7.4.1.1 Replacing an Audio Crosspoint Module using the Door PC . . . . . . . . . . . . . . . 72
7.4.1.2 Replacing an Audio Crosspoint Module without using the Door PC . . . . . . . . . 73
7.5 Enabling/Disabling Video/Audio Redundancy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
7.5.1 Video Redundancy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
7.5.2 Audio Redundancy - Nucleus2 2463 Controller Only . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
7.6 Configuring Video/Audio Crosspoint Failure Action . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
8. Door PC Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
8.1 Door PC Fan Replacement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
8.2 Remote Desktop Connection to the Door PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
8.2.1 Starting a Remote Desktop Session with a Door PC . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
8.2.2 Ending a Remote Desktop Session with a Door PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
8.2.3 Connecting a Keyboard, Mouse and Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
8.3 Upgrading the Workbench Version of the Door PC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
8.3.1 Upgrade Procedure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
8.4 Replacing the Door PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
8.4.1 Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
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