3M Attest 390G - Reparación y Reemplazo

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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE LA APLICACIÓN WEB DEL LECTOR AUTOMÁTICO ATTEST™ DE3M™
Tema Problema Solución
No se puede acceder a la
aplicación web del lector
automático 390G Attest™
de 3M™ en un ordenador
conectado a la red
El lector automático 390G Attest™
de 3M™ o el ordenador no están
conectados a lared.
Asegúrese de que el cable Ethernet del lector automático 390G Attest™ de 3M™ esté conectado a
una entrada activa y que la conexión al lector automático 390G Attest™ de 3M™ seasegura.
Asegúrese de que el ordenador esté conectado a lared.
Si la falla se da cuando el lector automático 390G Attest™ de 3M™ intenta una conexión usando la
URL del número de serie, intente conectarlo usando la URL de la direcciónIP.
Contacte al Departamento de TI del centro o a 3M si el problema continúa.
No se puede acceder a la
aplicación web del lector
automático 390G Attest™ de
3M™ en un dispositivo móvil
El lector automático 390G Attest™ de
3M™ no está conectado a lared.
Por razones de seguridad, es posible
que el cortafuego del centro no permita
que los dispositivos móviles conectados
a la red del centro se conecten a las
direcciones IP seguras.
Asegúrese de que el cable Ethernet del lector automático 390G Attest™ de 3M™ esté conectado a
una entrada activa y que la conexión al lector automático 390G Attest™ de 3M™ seasegura.
Comuníquese con el personal de TI del centro para que recomienden cómo conectarse a la red segura.
Algunas de las soluciones pueden ser habilitar la red inalámbrica en el dispositivo móvil e iniciar
sesión en la red del centro o conectarse a la red privada virtual (RPV) del centro en el dispositivo móvil.
Los datos ingresados por el
usuario en la página Detalles
de resultados desaparecen.
Los datos que ingresa el usuario se
almacenan en la memoria temporal del
navegador. Es posible que el navegador
haya eliminado esos datos.
Configure el navegador para que acepte (permita o habilite) lascookies.
Como mejor práctica, imprima o guarde los registros Detalles de resultados no bien el resultado de un
IB sea el definitivo.
El resultado del IB que se
muestra en el panel LCD
del lector automático 390G
Attest™ de 3M™ no aparece
en la página Detalles de
resultados.
La página Detalles de resultados aún
no se ha actualizado.
Use su navegador para actualizar la página Detalles de resultados o espere hasta 60segundos para
que se actualice sola.
La página Detalles de
resultados no se abre desde la
página Estado.
La página Detalles de resultados solo
se abre desde la página Estado para los
pocillos ocupados del lector automático
390G Attest™ de 3M™.
No intente navegar a la página Detalles de resultados desde la página Estado de pocillos no ocupados.
REPARACIÓN YREEMPLAZO
En los Estados Unidos, el lector automático 390G Attest™ de 3M™ debe repararseen:
3M Health Care ServiceCenter
Suite 200, Bldg.502
3350Granada AvenueNorth
Oakdale, MN55128
1-800-292-6298
Fax:1-800-770-8016
Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, comuníquese con la subsidiaria local de3M.
En caso de duda, llame a nuestro teléfono de Servicio al cliente:1-800-292-6298.
Hecho en EE. UUpor
3M Health Care
2510ConwayAve
St. Paul, MN55144
1-800-228-3957
www.3M.com/healthcare
© 2013, 3M. Todos los derechosreservados.
3M y Attest son marcas comerciales de3M.
Usado con licencia en Canadá.
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