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RISOLUZIONE DEI PROBLEMI DELL’APPLICAZIONE WEB 3M™ATTEST™ AUTO-READER390G
Problema Problema Soluzione
Impossibile accedere 
all’applicazione Web 
3M™Attest™ Auto-reader390G 
su un computer di rete
3M™Attest™ Auto-reader390G e/o computer non 
connessi allarete.
Assicurarsi che il cavo Ethernet di 3M™Attest™ Auto-reader390G sia connesso a 
una presa attiva e che la connessione a 3M™Attest™ Auto-reader390G siasicura.
Assicurarsi che il computer sia connesso allarete.
Se il tentativo di connessione utilizzando l’URL del numero di serie di 3M™Attest™ 
Auto-reader390G non riesce, tentare la connessione utilizzando l’URL dell’indirizzoIP.
Contattare l’IT della struttura o 3M se il problema persiste.
Impossibile accedere 
all’applicazione Web 
3M™Attest™ Auto-reader390G 
su dispositivo mobile
3M™Attest™ Auto-reader390G non connesso 
allarete.
Per motivi di sicurezza, è possibile che il firewall 
della struttura non consenta ai dispositivi mobili non 
collegati alla rete della struttura di connettersi a 
indirizzi IP sicuri.
Assicurarsi che il cavo Ethernet di 3M™Attest™ Auto-reader390G sia connesso a 
una presa attiva e che la connessione a 3M™Attest™ Auto-reader390G siasicura.
Contattare l’IT della struttura per consigli sulla connessione alla rete sicura. Le 
soluzioni possono includere l’attivazione del WiFi sul dispositivo mobile e l’accesso 
alla rete della struttura o il collegamento alla rete privata virtuale (RPV) sul dispositivo 
mobile. 
I dati immessi da un utente sulla 
pagina Dettaglio dei risultati 
scompaiono
I dati immessi dall’utente sono scritti nell’archivio 
temporaneo del browser Web. Il browser può aver 
cancellato i dati.
Impostare il browser Web per accettare (consentire o attivare) icookie.
Come migliore procedura, stampare o salvare il record Dettaglio dei risultati non 
appena si ottiene il risultato finale dell’IB. 
Il risultato dell’IB visualizzato sul 
pannello LCD di 3M™Attest™ 
Auto-reader390G non appare 
nella pagina Dettaglio dei risultati
La pagina Dettaglio dei risultati non è stata ancora 
aggiornata.
Utilizzare il proprio browser per aggiornare la pagina Dettaglio dei risultati, oppure 
attendere fino a 60secondi per l’aggiornamento automatico della pagina.
La pagina Dettaglio dei risultati 
non si aprirà dalla pagina Stato
La pagina Dettaglio dei risultati si apre dalla pagina 
Stato solo per pozzetti occupati 3M™Attest™ 
Auto-reader390G.
Non tentare di passare alla pagina Dettaglio dei risultati da pozzetti non occupati sulla 
pagina Stato. 
RIPARAZIONE ESOSTITUZIONE
Negli Stati Uniti, i dispositivi 3M™Attest™ Auto-reader390G devono essere 
riparatipresso:
3M Health Care ServiceCenter
Suite 200, Bldg.502
3350Granada AvenueNorth
Oakdale, MN55128
1-800-292-6298
Fax:1-800-770-8016
Fuori dagli Stati Uniti, contattare la consociata locale3M.
In caso di domande, chiamare il numero dell’assistenza clienti:1-800-292-6298.
Prodotto negli Stati Unitida
 3M Health Care
2510ConwayAve
St. Paul, MN55144
1-800-228-3957
www.3M.com/healthcare
© 2013, 3M. Tutti i dirittiriservati.
3M e Attest sono marchi di fabbrica di3M.
Utilizzato sotto licenza inCanada.
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