Rockwell Automation Publication 1783-UM007G-EN-P - February 2017 9
Table of Contents
Chapter 9
Troubleshoot the Switch Troubleshoot the Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418
Switch POST Results . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418
POST Results with a Terminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418
Bad or Damaged Cable. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 419
Ethernet and Fiber Cables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 419
Link Status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 420
Transceiver Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 420
Port and Interface Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 420
Verify Boot Fast. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421
Troubleshoot IP Addresses. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421
Troubleshoot Device Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421
Troubleshoot Switch Performance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 422
Access Direct Managed Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423
Restart or Reset the Switch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424
Restart or Reset the Switch from Device Manager . . . . . . . . . . . 424
Reset the Switch via the Express Setup Button . . . . . . . . . . . . . . 425
Restart the Switch from the Logix Designer Application . . . . . 425
Recover the Switch Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426
Troubleshoot a Firmware Update. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426
Collect System and Configuration Information for Technical Support. 427
Appendix A
Data Types Stratix 5400 Data Types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 430
8-port Switches. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 430
12-port Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 432
12-port Gigabit Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434
16-port Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 436
16-port Gigabit Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439
20-port Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 442
20-port Gigabit Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 445
Stratix 5410 Data Types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 449
Stratix 5700 and ArmorStratix 5700 Data Types. . . . . . . . . . . . . . . . 454
6-port Gb Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 454
6-port Switches. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455
8-port Switches. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 457
10-port Gb Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 458
10-port Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 460
16-port Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 462
20-port Gb Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465
18-port Gb Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467
20-port Gb Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471
20-port Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 474
24-port Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 477
Stratix 8000 and 8300 Data Types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 481
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