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Mitel 470 as of R4.1
syd-0585/1.2 – R4.1 – 08.2016
1 Product and Safety Information . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1. 1 About Mitel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1. 2 Product information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1. 3 Safety Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1. 4 Data protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
1. 5 About this document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1. 6 Limited Warranty (Australia only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2 System Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
2. 1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
2. 2 Communication server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
2. 2. 1 Positioning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
2. 3 Networking Possibilities. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
2. 4 Mitel system phones and clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2. 5 Various phones, terminals and equipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2. 6 Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
2. 7 Applications and application interfaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
2. 7. 1 Mitel Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
2. 7. 2 Application interfaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
2. 7. 2. 1 Mitel Open Interfaces Platform . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
2. 7. 2. 2 Message and alarm systems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
2. 7. 2. 3 CTI - Computer Telephony Integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
2. 7. 2. 4 ISDN interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
2. 7. 2. 5 Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
2. 7. 2. 6 System monitoring. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
2. 7. 2. 7 Call logging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
2. 7. 2. 8 Hospitality/Hotel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
2. 7. 2. 9 Voice over IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
2. 8 First steps.... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
2. 9 Connection options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
3 Expansion Stages and System Capacity. . . . . . . . . 40
3. 1 Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
3. 2 Basic system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
3. 2. 1 Interfaces, display and control elements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
3. 2. 2 Power supply. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
3. 2. 3 Ethernet concept . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
3. 2. 4 Media resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
3. 3 Expansion with cards and modules. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
3. 3. 1 System modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
3. 3. 1. 1 DSP modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
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