Contents 7
Loading Paper into Tray 6 (HCF B1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Setting the Paper Sizes of Trays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Changing the Paper Type Settings of Trays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Configuring Image Quality Settings for Each Paper Type . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Auto Tray Selection Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Setting Tray 5 (Bypass) for Auto Tray Selection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
5 Control Panel Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
5.1 Overview of the Common Menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Menu Structure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Changing the Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
5.2 Common Menus Setting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
[LanguageEmulation] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
[Print Reports] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
[Meter Reading] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
[Admin Menu] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
6 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
6.1 Clearing Paper Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Paper Jam in Tray 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Paper Jam in Trays 1 to 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Paper Jams in Tray 6 (HCF B1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Paper Jams in Upper Left Cover A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Paper Jams in Bottom Left Cover C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Paper Jams in Top Left Cover D . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Paper Jams in Duplex Module Cover B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
Paper Jams in Finisher-B1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Paper Jams in Finisher-C1 with Booklet Maker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
6.2 Stapler Faults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
Staple Jams in Finisher-B1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
Staple Jams in Booklet Maker Unit for Finisher-B1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Staple Jams in Finisher-C1 with Booklet Maker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
6.3 Hardware Problems (Power Failure, Abnormal Noise, etc.) . . . . . . . . . . . . . . . . 248
6.4 Printing Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
6.5 Print and Image Quality Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Clearing the Interior (LED Printheads) of the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
6.6 Paper Feed Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
6.7 Error Messages and Error Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
Error Messages (in Alphabetical Order) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
Error Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270
6.8 Network-related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287
CentreWare Internet Services Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287
Mail Print/E-mail Notification Service Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288
IPv6 Connection Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
IPv6 Environment Printing Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
Other IPv6 Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290
6.9 Non-Genuine Mode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291