Polycom realpresence 1800 - Page 15

Contents
Polycom, Inc. 13
Conference and Participant Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415
General Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415
Multi-Selection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 416
Using the Chairperson Password for Filtering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 416
Conference Level Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 417
Monitoring the Conference in the Conference List Pane . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418
Viewing the Properties of CP and Mixed CP and SVC Conferences . . . . . . . . . . . . . . . 420
Viewing the Properties of Ongoing SVC Conferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 432
Monitoring of Operator Conferences and Participants Requiring Assistance . . . . . . . . . 437
Requesting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438
Request to Speak . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439
Participant Alerts List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439
Participant Level Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440
Participant Connection Monitoring (AVC and SVC-based Connections) . . . . . . . . . . . . 441
Viewing the Properties of Participants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 445
Monitoring IP Participants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 446
Monitoring SIP BFCP Content . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 457
Detecting Endpoint Disconnection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 458
Monitoring ISDN/PSTN Participants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 459
Monitoring Telepresence Participant Properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466
Recording and Streaming Conferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467
Creating Multiple Virtual Recording Rooms on the Polycom® RealPresence® Media Suite 468
Configuring the Collaboration Server to Enable Recording . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 468
Defining the Dial Out Recording Link . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469
Enabling the Recording Features in a Conference IVR Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 470
Enabling the Recording in the Conference Profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471
Dial Out Recording Link Encryption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 473
Dial Out Recording Link Encryption Flag Setting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 473
Dial Out Recording Link Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 474
Managing the Recording Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 474
Recording Layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 475
Using the Collaboration Server Web Client to Manage the Recording Process . . . . . . . 476
Using DTMF Codes to Manage the Recording Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 478
Conference Recording with Codian IP VCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 478
Users Connections and Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 479
Collaboration Server Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 479
User Types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 479
Administrator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 479