Chapter 17 Contacting Customer Support and Returning the Chassis or
Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Returning a QFX5110 or Component for Repair or Replacement . . . . . . . . . . . . . 129
Locating the Serial Number on a QFX5110 Device or Component . . . . . . . . . . . . 130
Listing the Chassis and Component Details Using the CLI . . . . . . . . . . . . . . 130
Locating the Chassis Serial Number ID Label on a QFX5110 . . . . . . . . . . . . . 131
Locating the Serial Number ID Labels on FRU Components . . . . . . . . . . . . . 131
Contacting Customer Support to Obtain Return Material Authorization . . . . . . . 132
Packing an QFX5110 Device or Component for Shipping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Packing a QFX5110 Switch for Shipping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Packing QFX5110 Components for Shipping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Part 5 Troubleshooting
Chapter 18 Restoring Junos OS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Creating an Emergency Boot Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Performing a Recovery Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Chapter 19 Alarm Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Understanding Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Interface Alarm Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Chassis Alarm Messages on QFX5100, QFX5110, and QFX5200 Switches . . . . . 147
Part 6 Safety and Compliance Information
Chapter 20 General Safety Guidelines and Warnings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
General Safety Guidelines and Warnings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Definitions of Safety Warning Levels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Qualified Personnel Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Warning Statement for Norway and Sweden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Chapter 21 Fire Safety Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Fire Safety Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Chapter 22 Installation Safety Guidelines and Warnings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Installation Instructions Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
QFX5110 Chassis Lifting Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Restricted Access Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Ramp Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Rack-Mounting and Cabinet-Mounting Warnings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Grounded Equipment Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Chapter 23 Radiation and Laser Safety Guidelines and Warnings . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Radiation from Open Port Apertures Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Laser and LED Safety Guidelines and Warnings for the QFX Series . . . . . . . . . . . 172
Class 1M Laser Product Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Class 1M Laser Radiation Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Unterminated Fiber-Optic Cable Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
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QFX5110 Switch Hardware Guide