iv 3ware 9000 Series Serial ATA RAID Controller CLI Guide
Locating a Drive by Blinking Its LED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Chapter 10. Maintaining Your Controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Determining the Current Version of Your 3ware Driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Updating the Driver and Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Updating the 3ware Driver and Firmware Under Windows . . . . . . . . . . . . . . . 201
Using the Update Utility With Multiple Controllers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Updating the 3ware Driver Under Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Updating the 3ware Driver Under Red Hat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Updating the 3ware Driver Under SuSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
Updating the 3ware Driver Under FreeBSD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Updating the Firmware Under Linux and FreeBSD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Viewing Battery Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Testing Battery Capacity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Chapter 11. Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Before Contacting Customer Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Problems and Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Software Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Problems in 3DM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
AEN Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
AEN Error Message Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
AEN Error Message Details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Chapter A. Glossary. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Chapter B. Compliance and Conformity Statements . . . . . . . . . . . . 249
Federal Communications Commission Radio Frequency Interference Statement 249
Microsoft Windows Hardware Quality Lab (WHQL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
European Community Conformity Statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
Chapter C. Warranty, Technical Support, and Service. . . . . . . . . . . 251
Limited Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
Exclusions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
State Law Provisions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
Warranty Service and RMA Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252
AMCC Technical Support and Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
Sales and ordering information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
Feedback on this manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
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