Chapter 1: Introduction
vii
Chapter 5: Troubleshooting, cont.
Disk Array and Logical Drive Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
Disk Array Degraded/Logical Drive Critical . . . . . . . . . . . . . .110
Disk Array Offline/Logical Drive Offline . . . . . . . . . . . . . . . . .111
Repairing an Offline Disk Array or Logical Drive . . . . . . . . . . .111
Rebuilding a Disk Array . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
Incomplete Array . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
Unreadable Disk Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
Subsystem Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115
Diagnosing a Subsystem Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115
Overheating . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .116
Power Supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .117
Connection Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118
Cables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118
Daisy-Chains . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119
Chapter 6: Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121
Contacting Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121
Limited Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127
Returning Product For Repair . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129
Appendix A: Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131
Updating the Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131
Updating Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .133
Updating the Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
Appendix B: Important Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
GNU General Public License . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
Index. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137
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