Contents xi
12.2.3 Expansion canisters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 664
12.2.4 Disk subsystem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 666
12.2.5 Power supply units . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 670
12.3 Configuration backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 672
12.3.1 Generating a manual configuration backup by using the CLI . . . . . . . . . . . . . . 672
12.3.2 Downloading a configuration backup by using the GUI . . . . . . . . . . . . . . . . . . 673
12.4 System update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676
12.4.1 Updating node canister software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 676
12.4.2 Updating the drive firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 690
12.5 Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 693
12.5.1 Email notifications and Call Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 694
12.6 Audit log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 696
12.7 Event log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 698
12.7.1 Managing the event log. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 698
12.7.2 Alert handling and recommended actions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 702
12.8 Support Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 705
12.8.1 Configuring support assistance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 706
12.8.2 Set up Support Assistant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 706
12.8.3 Disable Support Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 715
12.9 Collecting support information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 715
12.9.1 Collecting support information by using the GUI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 715
12.9.2 Automatic upload of Support Packages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 715
12.9.3 Manual upload of Support Packages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 720
12.9.4 Collecting support information by using the SAT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 724
12.10 Powering off the system and shutting down the infrastructure . . . . . . . . . . . . . . . . 726
12.10.1 Powering off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 726
12.10.2 Shutting down and starting up the infrastructure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 730
Chapter 13. Encryption. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 731
13.1 Planning for encryption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 732
13.2 Defining encryption of data at-rest . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 732
13.2.1 Encryption methods . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 735
13.2.2 Encryption keys. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 736
13.2.3 Encryption licenses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 737
13.3 Activating encryption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 737
13.3.1 Obtaining an encryption license . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 737
13.3.2 Start activation process during initial system setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 738
13.3.3 Start activation process on a running system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 740
13.3.4 Activate the license automatically . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 741
13.3.5 Activate the license manually . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 744
13.4 Enabling encryption. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 745
13.4.1 Starting the Enable Encryption wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 746
13.4.2 Enabling encryption using USB flash drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 748
13.4.3 Enabling encryption using key servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 752
13.4.4 Enabling encryption using both providers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 758
13.5 Configuring additional providers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 765
13.5.1 Adding SKLM as a second provider . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 765
13.5.2 Adding USB flash drives as a second provider. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 767
13.6 Migrating between providers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 769
13.6.1 Migration from USB flash drive provider to encryption key server . . . . . . . . . . 769
13.6.2 Migration from encryption key server to USB flash drive provider . . . . . . . . . . 769
13.7 Recovering from a provider loss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 770
13.8 Using encryption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 770
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