3M Attest 490M - Feilsøking - 3 M Attest Connect; Kundestøtte

122
i
SETTINGS INNSTILLINGERSIDEN
Naviger til Settings (Innstillinger)-siden ved
å klikke på Settings (Innstillinger)-knappen
på Home (hjem)-siden. På Settings
(Innstillinger)-siden kan brukeren:
- Deaktivere eller aktivere lydalarmen ved
å merke av den ønskede radioknappen.
Fabrikkinnstillingen er at lydalarmen er
aktivert. Hvis lydalarmen er deaktivert,
vil displayet på 3M™ Attest™ Mini-
Auto-reader 490M fortsatt blinke
for å varsle brukeren om positive (+)
BI-resultater og eventuelle forsiktighets-/
feilkoder.
- Synkronisere tiden på 3M™ Attest™
Mini-Auto-reader 490M med tiden
på den tilkoblede PC-en ved å klikke
på Synchronize Time (Synkroniser tid)-knappen. For å synkronisere tiden
automatisk hver gang enheten kobles til en PC, merker du av i boksen Auto-Sync
Time (Synkroniser tid automatisk).
- Sjekke informasjon (f.eks. serienummer, varmeblokktemperatur) om
3M™ Attest™ Mini-Auto-reader 490M.
- Opprette en fil som kan sendes til 3M for feilsøking ved å klikke på
Service Pack (Servicepakke)-knappen. Standard lagringsplass for .spz-filen
er i C: > 3M AttestConnect.
OPPGRADERE 3M™ ATTEST™
CONNECTPROGRAMVAREN
3M kan fra tid til annen tilby programvareoppdateringer for 3M™ Attest™ Connect
Auto-reader-programmet. For å søke etter oppdateringer åpner du datamaskinens
systemstatusfelt, høyreklikker på ikonet for 3M™ Attest™ Connect
og klikker
på About (Om). Klikk på knappen Check for Updates (Søk etter oppdateringer)
for å finne ut om oppdateringer er tilgjengelige. Følg anvisningene for å laste ned
og installere programvareoppdateringen. 3M™ Attest™ Mini Auto-reader 490M
trenger ikke å være koblet til en PC for å laste ned eller installere den oppdaterte
3M™ Attest™ Connect-programvaren.
FEILSØKING  3M™ ATTEST™ CONNECT
Sak Årsak Løsning
BI-bildet på Home (Hjem)-siden
stemmer ikke med deksel- og/eller
prosessindikatorfargen til inkuberende BI
Brukeren har ikke spesifisert BI-type og/
eller brukeren har ikke angitt om BI er en
kontroll-BI.
Naviger til BI Details (BI-detaljer)-siden og velg BI Type (BI-type) på
nedtrekkslisten; merk av i boksen for kontroll-BI-er.
Home (Hjem)-siden vises ikke på
PC-skjermen
Datamaskinen oppdager ikke tilkoblet
3M™ Attest™ Auto-reader 490M
Koble USB-kabelen fra og deretter til datamaskinen igjen.
Home (Hjem)-siden vises ikke på
PC-skjermen
3M™ Attest™ Connect er minimert.
Klikk på
-ikonet på oppgavelinjen til datamaskinen.
Home (Hjem)-siden vises ikke på
PC-skjermen
3M™ Attest™ Connect er lukket. Åpne systemstatusfeltet på datamaskinen, høyreklikk på 3M™ Attest™
Connect-ikonet
, klikk på det aktuelle serienummeret for 3M™ Attest™
Auto-reader 490M.
Home (Hjem)-siden vises ikke på
PC-skjermen og
-ikonet vises ikke
i datamaskinens systemstatusfelt.
Programmet kan ha krasjet. Gå til Search Windows (Søk i Windows) på datamaskinen, tast inn 3M,
og klikk på
3M™ Attest™ Connect
eller
Gå til Windows-startmenyen, mappen 3M, og klikk på 3M™ Attest™ Connect.
På History (Historikk)-siden, BI Start
Times (BI-starttidspunkt) står det
året 2000
Reservebatteriet for sanntidsklokken
i 3M™ Attest™ Mini-Auto-reader 490M
fungerer ikke riktig.
Kontakt kundestøtte. Sanntidsklokken registrerer starttiden for BI-inkubasjon,
men kontrollerer ikke varigheten for inkubasjonen. Nøyaktigheten for
BI-resultatene påvirkes ikke av at reservebatteriet til sanntidsklokken
ikke fungerer.
Popup-melding vises når brukeren
klikker på Install Update (Installer
oppdatering)-knappen på
3M™ Attest™ Connect Home
(Hjem)-siden.
3M™ Attest™ Connect-programvaren
må være oppdatert før fastvaren til
3M™ Attest™ Auto-reader 490M
kan oppgraderes.
Følg anvisningene for å oppdatere 3M™ Attest™ Connect-programvaren. Klikk
deretter på Install Update (Installer oppdatering)-knappen på 3M™ Attest™
Connect Home (Hjem)-siden og fortsett med fastvareoppdateringen.
KUNDESTØTTE
I USA: kontakt 3M Health Care kundeservice på 1-800-228-3957.
Utenfor USA, ta kontakt med lokalt datterselskap av 3M.