3M Attest 490M - Odstraňování ProbléMů - Aplikace 3 M Attest Connect; Zákaznická Podpora

194
o
SETTINGS NASTAVENÍ
Na stránku Settings (Nastavení) přejdete
kliknutím na tlačítko Settings (Nastavení)
na stránce Home (Domů). Na stránce
Settings (Nastavení) může uživatel:
- Deaktivovat nebo aktivovat zvukový
alarm výběrem požadovaného přepínače.
Ve výchozím továrním nastavení je
alarm aktivován. Pokud je zvukový
alarm deaktivován, bude displej zařízení
3M™ Attest™ Mini Auto-reader 490M
nadále blikat, aby uživatele upozornil
na pozitivní (+) výsledky BI a všechny
výstražné/chybové kódy.
- Synchronizovat čas v zařízení
3M™ Attest™ Mini Auto-reader
490M s časem počítače, ke kterému
je připojeno, a to kliknutím na tlačítko Synchronize Time (Synchronizovat čas).
Chcete-li, aby se čas automaticky synchronizoval pokaždé, když je jednotka
připojena k počítači, zaškrtněte políčko Auto-Sync Time (Automatická
synchronizace času).
- Zkontrolovat informace (např. sériové číslo, teplota bloku ohřevu) o zařízení
3M™ Attest™ Mini Auto-reader 490M.
- Kliknutím na tlačítko Service Pack (Servisní balíček) vytvořit soubor, který lze
odeslat společnosti 3M za účelem řešení problémů. Výchozí umístění úložiště pro
soubor .spz je na disku C: > 3M AttestConnect.
AKTUALIZACE SOFTWARU APLIKACE
3M™ ATTEST™ CONNECT
Společnost 3M může příležitostně poskytovat aktualizace softwaru pro aplikaci
automatické čtečky 3M™ Attest™ Connect Auto-reader. Chcete-li zkontrolovat
aktualizace, otevřete systémovou lištu v počítači, klikněte pravým tlačítkem myši na
ikonu
aplikace 3M™ Attest™ Connect a klikněte na možnost About (O aplikaci).
Kliknutím na tlačítko Check for Updates (Zkontrolovat aktualizace) zjistíte, zda jsou
k dispozici nějaké aktualizace. Postupujte podle pokynů a stáhněte si a nainstalujte
aktualizaci softwaru. Pro stahování nebo instalaci aktualizovaného softwaru aplikace
3M™ Attest™ Connect není nutné čtečku 3M™ Attest™ Mini Auto-reader 490M
připojovat k počítači.
ODSTRAŇOVÁNÍ PROBLÉMŮ  APLIKACE 3M™ ATTEST™ CONNECT
Problém Příčina Řešení
Obrázek BI na stránce Home (Domů)
neodpovídá barvě víčka a/nebo
indikátoru procesu inkubujícího se BI.
Uživatel nespecifikoval typ BI a/nebo neurčil,
zda je BI kontrolní BI.
Přejděte na stránku BI Details (Podrobnosti o BI) a z rozevíracího seznamu
zadejte typ BI; u kontrolních BI zaškrtněte políčko.
Stránka Home (Domů) se na obrazovce
PC nezobrazí.
Počítač nerozpozná připojené zařízení
3M™ Attest™ Auto-reader 490M.
Odpojte kabel USB a znovu jej připojte k počítači.
Stránka Home (Domů) se na obrazovce
PC nezobrazuje.
Aplikace 3M™ Attest™ Connect
byla minimalizována.
Klikněte na ikonu
na panelu úloh v počítači.
Stránka Home (Domů) se na obrazovce
PC nezobrazí.
Aplikace 3M™ Attest™ Connect
byla uzavřena.
Otevřete systémovou lištu v PC, klikněte pravým tlačítkem na ikonu
aplikace 3M™ Attest™ Connect, klikněte na příslušné sériové číslo zařízení
3M™ Attest™ Auto-reader 490M.
Stránka Home (Domů) se nezobrazuje
na obrazovce PC a ikona
se
neobjeví na systémové liště v PC.
Mohlo dojít k selhání aplikace. V počítači přejděte na Search Windows (Prohledávat Windows), napište „3M“
a klikněte na ikonu
aplikace 3M™ Attest™ Connect.
NEBO
Přejděte do nabídky Start systému Windows do složky 3M a klikněte na
aplikaci 3M™ Attest™ Connect.
Na stránce History (Historie) čas
spuštění BI načetl rok 2000.
Záložní baterie hodin reálného času zařízení
3M™ Attest™ Mini Auto-reader 490M
nepracuje správně.
Kontaktujte zákaznickou podporu. Hodiny reálného času zachycují čas spuštění
inkubace BI, ale neřídí dobu trvání inkubace. Přesnost výsledků BI není
ovlivněna selháním záložní baterie hodin reálného času.
Když uživatel klikne na tlačítko
Install Update (Instalovat aktualizaci)
na stránce Homů (Domů) aplikace
3M™ Attest™ Connect, objeví se
vyskakovací okno.
Před aktualizací firmwaru zařízení
3M™ Attest™ Auto-reader 490M musí
být aktuální software aplikace 3M™ Attest™
Connect.
Aktualizujte software aplikace 3M™ Attest™ Connect podle pokynů. Poté
klikněte na tlačítko Install Update (Instalovat aktualizaci) na stránce Home
(Domů) aplikace 3M™ Attest™ Connect a pokračujte v aktualizaci firmwaru.
ZÁKAZNICKÁ PODPORA
V USA volejte na linku pomoci společnosti 3M Health Care na čísle 1-800-228-3957.
Mimo USA se obraťte na místní dceřinou společnost 3M.