Xerox WorkCentre 5024

Contents
Xerox
®
WorkCentre
®
5022/5024 Multifunction Printer
User Guide
x
Scan Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-20
Unable to Scan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-20
Unable to Load Scan Data to a PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-20
Unable to Send Scan Data in E-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-21
Unable to Forward a Scan Document on the Network (SMB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-22
Scan Image Quality Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-23
Network Related Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-25
Problems Using TCP/IP (LPD/Port9100) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-25
Problems Using Xerox® CentreWare® Internet Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-26
Problems With E-mail Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-27
Internet/Intranet Connection Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-27
IPv4 or IPv6 Connection Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-29
Error Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-32
Paper Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-45
Paper Jam in Left Cover A . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-48
Paper Jam in One Tray Module Cover B . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-50
Paper Jam in Two Tray Module Cover C . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-51
Paper Jams in Tray 1 to 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-52
Paper Jams in the Tray 5 (Bypass) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-53
Document Jams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-54
14 Appendix
Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14-1
Basic Functions/Copy Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14-2
Print Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14-5
Scan Functions (Local)*1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14-5
Scan Functions (Network)*1 (Optional). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14-7
Fax Functions (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14-8
Duplex Automatic Document Feeder (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14-8
Duplex Output Unit (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14-9
One Tray Module (Optional). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14-9
Two Tray Module (Optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14-9
Printable Area. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-10
Optional Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-11
Notes and Restrictions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-12
Notes and Restrictions on the Use of the Machine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-12
Notes and Restrictions on the Use of the Copy Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-13
Notes and Restrictions on the Use of the Print Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-13
Notes and Restrictions on the Use of the Scan Feature. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-14
Notes and Restrictions on the Use of the Fax Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-15
Notes and Restrictions when Connecting to Internet or Intranet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-16
Notes and Restrictions when Operating from Computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-16
Notes and Restrictions for Using SMB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-16
Notes and Restrictions for Using TCP/IP (LPD/Port9100) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-17
Notes and Restrictions for IPv6 Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-18