Xerox
®
C315 Color Multifunction Printer User Guide 9
Moving the printer to another location .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ......... .. .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ........... .. .. ...... 283
12 Troubleshooting . .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. 285
Network connection problems .... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ... 286
Cannot open Embedded Web Server .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. 286
Unable to read flash drive .... .. .. .. ........... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ........... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. ...... 287
Enabling the USB port . ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ... 288
Checking the printer connectivity..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. ........... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. ......... .. 288
Hardware options problems ... .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. 289
Cannot detect internal option .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ... 289
Defective flash detected . ..... .. .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. ...... 290
Not enough free space in flash memory for resources .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. . 291
Unformatted flash detected . .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ......... .. .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ......... .. .. . 291
Printing problems .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ......... .. .. .. ....... .. .. .. .. .. 292
Print quality is poor ... .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ........... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ........... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ... 292
Confidential and other held documents do not print . .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ...... 320
Slow printing .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ........... .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ........... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .......... 321
Print jobs do not print. .. .. .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. 323
The printer is not responding ...... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ........... .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ........... .. .. .. ..... .. .. .. 324
Job prints from the wrong tray or on the wrong paper ...... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ...... 326
Issues with supplies . .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. ......... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. ......... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. 327
Replace cartridge, printer region mismatch... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. 327
Non-Xerox Supplies .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ...... 328
Scanner maintenance required, use ADF Kit. .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ... 328
Paper feed problems .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. .. .. .. 329
Paper Jams. ..... .. .. .. ........... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. 329
Envelope seals when printing ... .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. 341
Collated printing does not work. .. ....... .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ...... 342
Tray linking does not work ... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ....... 343
Color quality problems. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. ........... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. ......... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ...... 344
Adjusting toner darkness..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ........... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ........... .. .. .. ..... .. 344
Modifying the colors in printed output. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. ......... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ...... 344
FAQ about color printing .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. . 345
The print appears tinted . ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. .. .. 346
Faxing problems.. .. .. .. ..... .. .. .. ........... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ........... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ........... .. .. .. 347
Cannot send or receive faxes . .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ........... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ........... .. .. .. ..... .. 347
Can receive but not send faxes..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. . 350
Can send but not receive faxes..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. . 350
Poor fax print quality .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. .. .. .. 351
Scanning problems ........ .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ... 352
Cannot scan from a computer . .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ........... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. ........... .. .. .. ..... .. .. .. .. . 352
Partial copies of document or photo. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. 352
Poor copy quality .. .. .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ... 353
Scan job was not successful.. .. .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ......... .. .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ........... .. .. ...... 354
Scanner does not close . .. ..... .. .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. ...... 354
Scanning takes too long or freezes the computer.. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. .. ..... .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ..... .. .. . 355
Scanner does not respond . .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. ....... .. .. .. .. .. ..... .. .. .. .. .. ....... .. .. .. ..... .. .. .. 355
Contents
To Next Page
Loading...
Need help?
General
Weight and Dimensions
