Canon LBP3310 - Chapter 8 Troubleshooting

CHAPTER
8-1
8
Troubleshooting
This chapter describes the remedies for problems such as a paper jam or poor print quality.
Troubleshooting Flowchart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2
Paper Jams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3
Precautions on Clearing Paper Jams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-3
Paper Jam Area . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-6
Procedure for Clearing Paper Jams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-7
The Alarm Indicator Is On/Blinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-25
The Alarm Indicator Is On (a Service Error Appears) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-26
The Alarm Indicator Is Blinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-29
Print Quality Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-30
Paper Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-36
Installation Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-37
Problems with Local Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-38
Installation Problems When the Printer Is Shared on a Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-39
Printing a Test Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-41
If Uninstallation Fails. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-42
Uninstalling the USB Class Driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-45
When Data Is Not Sent to the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-48
If the Printer and Computer Are Connected by a USB Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-48
When the Printer Is Shared on a Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-51
Miscellaneous Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-54
Confirming the Printer Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-56