Nortel ICS - Page 4

4 Table of Contents
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Editing customer records . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Copying customer records to create new records . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Viewing customer records . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Deleting customer records . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Quitting the Customer Info screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Chapter 4
Connecting to a Norstar system from ICSRT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Connecting to a Norstar system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Connecting manually . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Connecting through a customer record . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Chapter 5
Understanding the Remote Set tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Explaining the Remote Set tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Accessing the Remote Set tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Remote Set tool command buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Using the keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Remote Set tool restrictions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Chapter 6
Understanding the Browser tool. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Understanding the Browser tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Accessing the Browser tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Understanding the Browser window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Moving through the navigation tree . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Navigation tree icons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Using command buttons in the right pane . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Programming the time and date . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Using the task bar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Using the task bar buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Viewing recent programming changes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Examining the Browser navigation tree menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Comparing the Browser tool with set-based programming . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Expanded navigation tree . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Troubleshooting the Browser window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Refreshing an invalid navigation tree . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Warning messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Feature messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Recovering from a lost connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Non-fatal error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76