Alcatel Omni Switch/Router - Page 28

Table of Contents
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34 Backup Services
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Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34-1
Backup Services Commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34-2
Accessing the Backup Services Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34-2
Adding a Backup Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34-3
Adding a backup for a Physical Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34-3
Backing Up a Frame Relay PVC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34-6
Modifying a Backup Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34-9
Modifying a backup for a Physical Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34-9
Modifying a Frame Relay PVC Backup Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34-10
Viewing Backup Service(s) Configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34-11
Viewing the Configurations of All Backup Services . . . . . . . . . . . . . . . . .34-11
Viewing the Configuration of a Single Backup Service (bsview
Command) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34-11
Deleting a Backup Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34-11
Viewing Backup Service Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34-12
Clearing Backup Service Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34-13
35 Troubleshooting
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Detecting Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-1
Reporting Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-3
Report Hardware Details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-3
Report Software Details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-4
Understanding Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-5
Software Installation Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-5
Operational Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-6
Deadlocked VLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-6
Probable Cause . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-7
Solution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-7
Problems with IP Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-7
Probable Cause . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-7
Solution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-7
Protocol Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-8
Probable Cause . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-8
Solution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-8
Hardware Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-9
LEDs Do Not Light on All Modules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-9
Probable Cause . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-9
Solution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-9
Amber Color in LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-9
Probable Cause . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-9
Solution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-9
Non-Blinking OK2 LED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-9
Probable Cause . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-9
Solution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35-9