Assistance
Obtenir de l’assistance
Le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide est d'accéder aux pages d'assistance en ligne de
Blackmagic Design et de consulter les dernières informations de support concernant votre
ATEM Mini.
Pages d'assistance en ligne de Blackmagic Design
Les dernières versions du manuel, du logiciel et des notes d'assistance peuvent être consultées sur
la page d'assistance technique de Blackmagic Design : www.blackmagicdesign.com/fr/support.
Forum Blackmagic Design
Le forum Blackmagic Design est une source d'information utile qui offre des idées innovantes pour
vos productions. Cette plateforme d’aide vous permettra également d’obtenir des réponses rapides
à vos questions, car un grand nombre de sujets peuvent avoir déjà été abordés par d'autres
utilisateurs. Pour vous rendre sur le forum : http://forum.blackmagicdesign.com
Contacter le service d'assistance de Blackmagic Design
Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Trouver un support technique » situé sur la page
d'assistance pour contacter le centre d'assistance technique Blackmagic Design le plus proche de
chez vous.
Vérification du logiciel actuel
Pour vérifier quelle version du logiciel ATEM est installée sur votre ordinateur, ouvrez la fenêtre
intitulée About ATEM Software Control.
– Sur Mac OS, ouvrez l'ATEM Software Control à partir du dossier Applications.
Sélectionnez About ATEM Software Control dans le menu d'application pour connaître le
numéro de version.
– Sur Windows, ouvrez l'ATEM Software Control dans votre menu de Démarrage. Cliquez
sur le menu Aide et sélectionnez About pour savoir quelle version est installée.
Comment obtenir les dernières mises à jour
Après avoir vérifié la version du logiciel ATEM installée sur votre ordinateur, veuillez visiter le centre
d’assistance Blackmagic Design à l’adresse suivante www.blackmagicdesign.com/fr/support pour
vérifier les dernières mises à jour. Même s'il est généralement conseillé d'exécuter les dernières
mises à jour, il est prudent d’éviter d’effectuer une mise à jour logicielle au milieu d'un projet
important.
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