Fore Systems ES-2810 - Page 13

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FORE Systems ES-2810 Ethernet Swtich User’s Manual
Table of Contents
7.2.6 Upgrading Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3
7.2.7 Switch Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3
7.2.8 Backing up the Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-3
7.2.9 Restoring the Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4
7.2.10 Reset to Factory Defaults. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4
7.3 Recovering from Start-up Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5
7.3.1 Network Boot Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-5
7.4 Using Maintenance Mode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
7.4.1 Purpose . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
7.4.2 Important Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6
7.4.3 To Enter Maintenance Mode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7
7.4.4 Commands Allowed in Maintenance Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7
7.4.5 Bootptab File Entry. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-8
7.5 Troubleshooting Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-9
7.5.1 Troubleshooting Tools Available . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-9
7.5.1.1 The LED Indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-9
7.5.1.2 SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-9
7.5.1.3 FORE Stack View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-9
7.6 Troubleshooting Procedure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-10
7.6.1 Isolating the Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-10
7.6.1.1 To Isolate the Problem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-10
7.6.2 Further Evaluation of the Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-11
7.7 Typical Problems and Causes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-12
7.7.1 Start-up Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-12
7.7.2 Performance Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-13
7.7.3 Communication Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-14
7.7.3.1 The Most Common Problems are Cable Problems . . . . . . . . . . 7-14
7.7.3.2 Spanning Tree Topology Changes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-14
7.7.3.3 To Troubleshoot Communications Problems . . . . . . . . . . . . . . . 7-14
7.7.3.4 VLANs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-14
7.8 Contacting the Technical Assistance Center (TAC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-15
7.8.1 Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-15
7.8.2 Things to do Prior to Contacting TAC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-15
7.8.3 Further Information on TAC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-15
7.9 Retrieving Information for the TAC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-16
7.9.1 Two Methods Available . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-16
7.9.2 Files Suitable for TFTP Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-16
7.9.3 Transferring Files to and From the Switch using TFTP. . . . . . . . . . . . . . 7-17