Spectra T200 - Page 13

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December 2019 User Guide—Spectra T200, T380, and T680 Libraries
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MANAGING THE MLM DATABASE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
Back Up the MLM and DLM Databases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306
Verify the Database Backup File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308
Delete MLM Records From the Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308
Download the MLM Database for Analysis and Archival . . . . . . . 311
Chapter 10 — Using Drive Lifecycle Management 312
BLUESCALE DRIVE LIFECYCLE MANAGEMENT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312
M
ONITORING DRIVE HEALTH USING DLM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313
Using the Drive Health Icons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315
Viewing and Saving a Detailed Drive Health Report . . . . . . . . . . . 317
DOWNLOADING THE DLM DATABASE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320
Chapter 11 — Configuring and Using AutoSupport 322
AUTOSUPPORT OVERVIEW . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323
C
ONFIGURING AUTOSUPPORT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325
Configure Mail Recipients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325
Configure AutoSupport Profiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326
Configure Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330
Configure Log Set Forwarding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331
USING AUTOSUPPORT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332
Create New Support Tickets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332
Update Existing Support Tickets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337
Chapter 12 — Library Troubleshooting 339
TROUBLESHOOTING LIBRARY PROBLEMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340
T
ROUBLESHOOTING LIBRARY INITIALIZATION ISSUES . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340
T
ROUBLESHOOTING BLUESCALE USER INTERFACE ISSUES . . . . . . . . . . . . . 341
T
ROUBLESHOOTING MLM ISSUES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344
T
ROUBLESHOOTING ENCRYPTION ISSUES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345
R
ESOLVING OPERATIONAL ISSUES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
U
SING BLUESCALE HARDWARE HEALTH MONITORING . . . . . . . . . . . . . . . . 349
Respond to HHM Notifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350
View Hardware Health Monitoring (HHM) Data . . . . . . . . . . . . . . 354
CAPTURING TRACES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355
R
ESETTING THE LIBRARY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 358