Zebra ZD620 - Page 14

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Contents
Lower Half of ZD60/ZD420 Printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .251
Upper Half of ZD620/ZD420 Direct Thermal Printers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .252
Upper Half of ZD620/ZD420 Thermal Transfer Printers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .252
Upper Half of ZD420 Ribbon Cartridge Printers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .253
Platen Cleaning and Replacement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .255
Removing the Platen Roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .256
Replacing the Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .259
ZD620 and ZD420 Direct Thermal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .260
Removing the Printhead. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .260
Replacing the Printhead. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .262
ZD620 and ZD420 Thermal Transfer Ribbon Roll . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .265
Removing the Printhead. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .265
Replacing the Printhead. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .267
ZD420 Thermal Transfer Ribbon Cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .270
Printhead Removal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .270
Updating Printer Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .274
Other Printer Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .275
RTC Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .275
Fuses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .275
• Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .276
Resolving Alerts and Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .276
Alert: Printhead Open. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .276
Possible Cause - 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .276
Possible Cause - 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .276
Alert: Media Out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .277
Possible Cause - 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .277
Possible Cause - 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .277
Possible Cause - 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .277
Possible Cause - 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .277
Possible Cause - 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .278
Possible Cause - 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .278
Alert: Ribbon In (ZD420 Cartridge Printer only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .279
Possible Cause - 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .279
Possible Cause - 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .279
Alert: Ribbon Out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .280
Possible Cause - 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .280
Possible Cause - 2 (ZD420 Cartridge Printer only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .280
Possible Cause - 3 (ZD420 Cartridge Printer only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .280
Possible Cause - 4 (Standard Roll - Thermal Transfer Printers) . . . . . . . . . . . . .280
Alert: Ribbon Low (ZD420 Cartridge Printer only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .281
Possible Cause - 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .281
Alert: CUT ERROR. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .282