Zebra ZD620 - Page 16

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Contents
Possible Cause - 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .293
Possible Cause - 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .293
Issue: Printer Locks-Up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .294
Possible Cause - 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .294
Issue: Erroneous Ribbon Cartridge Faults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .294
Possible Cause . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .294
• Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .295
Printer Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .295
Power-On Self Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .295
SmartCal Media Calibration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .296
Configuration Report (CANCEL Self Test). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .297
Printer Network (and Bluetooth) Configuration Report. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .298
Print Quality Report (FEED self test) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .298
Reset Printer Factory Defaults (PAUSE + FEED Self Test). . . . . . . . . . . . . . . . .302
Reset Network Factory Defaults (PAUSE + CANCEL Self Test) . . . . . . . . . . . . .302
Reset Button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .303
Communication Diagnostics Test. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .304
Sensor Profile. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .305
Advanced Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .307
Manual Media Calibration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .308
Manual Print Width Adjustment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .309
Manual Print Darkness Adjustment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .310
Factory Test Modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .311
• Interface Connector Wiring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .312
Universal Serial Bus (USB) Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .312
Serial Port Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .313
Connecting the Printer to a DTE Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .313
Connecting the Printer to a DCE Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .314
• Dimensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .315
ZD620 / ZD420 Thermal Transfer Models . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .316
ZD620 / ZD420 Ribbon Cartridge Thermal Transfer Models . . . . . . . . . . . . . . . . . . .323
ZD620 / ZD420 Direct Thermal Models . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .330
• Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .335
Types of Thermal Media. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .336
Determining Thermal Media Types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .336
General Media and Print Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .337
Label Dispenser (Peeler) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .338
Standard (Media) Cutter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .339
Linerless (Media) Cutter - Direct Thermal only. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .339