GE HEALTHCARE
DIRECTION 5394141, REVISION 5 LOGIQ™ P5 SERVICE MANUAL
i-22 -
CHAPTER 7
Diagnostics/Troubleshooting
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-1
Purpose of Chapter 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-1
Gathering Trouble Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-2
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-2
Collect Vital System Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-2
Collect a Trouble Image with Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-3
Screen Captures 4
Check and Record the P2 Key Function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-4
Setting the P2 Key to Screen Capture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-5
Capturing a Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-6
Reset the P2 Key to Customer’s Functionality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-7
Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-8
Common Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-9
Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-9
PC Diagnostics (Non-Interactive Tests) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-10
PC Diagnostics (Interactive Tests) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-14
FRU Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-16
LED Descriptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-20
CL1TRX/BL1TRX Assy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-20
P3RLY/P2RLY Assy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-20
SYSCONPM/SYSCONCM Assy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-20
APS/APS Pro Assy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-21
Trouble Shooting Tree . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-22
System Does Not Power On / Boot Up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-22
System Does Not Boot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-23
Noise in Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-26
Unable to Scan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-27
Trackball . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-28
Monitor Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-29
Unable to Record to VCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-31
Printer Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-32
DVD-RW Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-34
Network Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-35
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