iv Service Manual
7462
Media missing jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-122
Sensor (ADF media exit) static jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-123
Sensor (ADF media exit) late jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-124
Sensor (ADF media exit) lingering jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-126
Sensor (input) late jam service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-128
Sensor (input) lingering jam service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-130
Sensor (input) early jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-131
Sensor (input) static jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-132
Sensor (fuser output) late jam service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-133
Sensor (fuser output) lingering jam service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-134
Sensor (fuser output) static jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-136
Sensor (narrow media) late jam service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-136
Sensor (narrow media) static jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-137
Sensor (duplex input) late jam service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-138
Sensor (duplex input) lingering jam service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-140
Sensor (duplex input) static jam service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-141
Sensor (pass through) late jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-142
Sensor (pass through) lingering jam service check. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-143
Sensor (pass through) static jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-144
Sensor (stapler pass through) late jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-145
Sensor (stapler pass through) lingering jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-145
Sensor (stapler pass through) static jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-146
Sensor (output pass through) late jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-146
Sensor (output pass through) lingering jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-147
Sensor (output pass through) static jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-147
Sensor (mailbox empty) late jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-148
Sensor (mailbox empty) lingering jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-148
Sensor (mailbox empty) static jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-149
Sensor (toner empty) service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-150
Sensor (scanner HP) service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-150
Sensor (ADF 2nd scan) late jam service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-150
System software error (900.xx) service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-151
NVRAM mismatch failure (950.00 through 950.29) service check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-154
Image quality trouble . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-155
Printer Related Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-155
Image quality symptoms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-155
Image Quality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-156
Faint print (Low contrast) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-156
Blank print (no print) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-158
Solid black . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-160
Vertical lines and bands (process direction) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-161
Horizontal white stripes or bands (side to side direction) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-162
Vertical stripes (process direction) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-163
Horizontal stripes (side to side direction) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-164
Partial lack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-166
Spots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-167
After image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-169
Background (fog) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-170
Skew . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-171
Media damage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-172
No fuse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-174
ADF & Scanner Related Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-175
Image quality symptoms: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-175
ADF & Scanner Image Quality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-176
Dark image quality (using ADF or Scanner) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-176
Vertical lines (process direction using the ADF) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-177
Spots (using flatbed scanner) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-178
Skew (using ADF) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-180
Media damage (using ADF) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-181