viii Phaser 5500 Printer Service Manual
Print Engine Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
Inoperative Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
Engine Logic Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12
Image Processor Board Isolation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13
Image Processor Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14
RAM Memory Fault Isolation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15
5 Print-Quality Troubleshooting
Print-Quality Problems Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Analyzing Test Prints. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Print-Quality Defect Definitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Deletions (Line, Band, Spots) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Fusing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
Resolution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7
Registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
Registration (Side to Side). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Skips/Smears. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Spots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
Skew . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
Other Print Defects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13
Print-Quality Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14
Light (Undertoned) Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14
Blank Print (No image). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-16
Black Prints . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-19
Vertical Deletions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-21
Horizontal Deletions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-23
Vertical Streaks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-25
Horizontal Streaks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-27
Spots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-29
Unfused Image. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-30
Damaged Print. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-33
Resolution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-34
Spot Deletions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-35
Repeating Defects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-37
Residual Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-38
Background . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-40
Uneven Density . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-42
Skewed Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-44
Registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-45
Skips and Smears . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-47
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