iv Phaser 5500 Printer Service Manual
2 Theory of Operation
Phaser 5500 Operational Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Summary of the Printing Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Paper Handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
Main Motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
Drum Motor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
Input Paper Path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
Output Paper Path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
Duplex Path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10
Sensors. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
Sensor Types. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
Sensors in the Paper Path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13
Xerographics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
Drum Cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
Transfer Roller. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16
Toner Dispense Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-17
Toner Dispense Motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-18
Laser Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-18
Fuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-21
Major Assemblies and Functions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-26
Trays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-26
Exit 1 Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-30
Printer Drive and Electrical. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-32
3 Error Messages, Codes, and Procedures
Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Servicing Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
System Startup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Power On Self Test (POST) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
POST Soft Fault Messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
POST Hard Fault Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
Service Usage Profile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
Accessing Fault Histories. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
Interpreting Fault History Error Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
Service Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
Using Service Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
Starting Service Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
Service Diagnostics Controls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13
Messages, Codes, and Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14
Error Message Abbreviations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14
Error Message Summary. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
Using the Troubleshooting Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
Measurement Techniques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-21
Entry Level Fault Isolation Procedure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22
Main Motor Failure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-23
Drum Motor Failure - U1-4 Drum Motor Rotation . . . . . . . . . . . 3-24