Mitel 430 - Page 6

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System functions and features as of R4.1
syd-0570/1.2 – R4.1 – 08.2016
5. 11. 2 KT lines and Line Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
5. 11. 3 Incoming Calls via a KT Line. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
5. 11. 4 Outgoing Calls via a KT Line. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
5. 11. 4. 1 Application Examples for Key Telephones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
5. 11. 4. 2 Destination KT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
5. 12 Queue with announcement (Number in Queue) . . . . . . . . . . . . . . . . 159
5. 13 ACD Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
6 Call routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
6. 1 Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
6. 2 Internal traffic. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
6. 2. 1 Internal Destinations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
6. 2. 2 Dialling internal destinations via external call numbers . . . . . . . . . . . 164
6. 2. 3 Internal digit Barring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
6. 2. 4 Internal ringing duration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
6. 3 Incoming traffic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
6. 3. 1 Routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
6. 3. 1. 1 Call from the Public Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
6. 3. 1. 2 Call from the Private Leased-Line Network. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
6. 3. 2 CLIP-based routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
6. 3. 2. 1 Blacklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
6. 3. 2. 2 CLIP based routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
6. 3. 3 Personal call routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
6. 3. 4 Call Forwarding Unconditional if no answer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
6. 3. 4. 1 CDE Alternative Destinations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
6. 3. 4. 2 Default call forwarding per user. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
6. 3. 5 Response if busy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
6. 3. 5. 1 Response if the call destination is busy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
6. 3. 5. 2 Forwarding a call if busy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
6. 3. 5. 3 Not Forwarding a Call if busy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
6. 3. 5. 4 Release Destination if Incoming Dialling is Incomplete . . . . . . . . . . . 185
6. 3. 6 Response if unobtainable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
6. 3. 7 Emergency Routing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
6. 3. 7. 1 Routing if the Call Destination is busy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
6. 3. 7. 2 Release Destination if Dialling is Incomplete . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
6. 3. 8 Automatic reject of collect calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
6. 4 Outgoing traffic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
6. 4. 1 Routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
6. 4. 2 Digit barring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
6. 4. 3 Call to the Public Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
6. 4. 3. 1 Routing the call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
6. 4. 3. 2 Call to the public Network via a Key Telephone . . . . . . . . . . . . . . . . 200
6. 4. 3. 3 Call to the public Network via an operator console . . . . . . . . . . . . . . 201
6. 4. 3. 4 Call to the public network with external numbering plan . . . . . . . . . . 201
6. 4. 3. 5 Call to a virtual Network PISN User . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201