Contents xv
Messages, Codes, and Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
Error Message Abbreviations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
Error Message Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
Using the Troubleshooting Procedures. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9
Measurement Techniques. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9
Jam Error Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
Jam at Fuser: Jam F . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
Jam at Duplex: Jam D. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13
Jam at Registration Roller: Jam RR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
Misfeed at Tray 1 (MPT): Jam T1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
Misfeed at Tray 2: Jam T2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
Misfeed at Tray 3: Jam T3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-23
Misfeed at Tray 4: Jam T4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-26
Misfeed at Tray 5: Jam T5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-29
Door and Cover Error Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-31
Close Front Door. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-31
Consumable/Routine Maintenance Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-33
Install or Reseat Imaging Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-33
Replace Imaging Unit or
Imaging Unit Is Near End of Life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-34
Install or Reseat Transfer Roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-35
Replace Transfer Roller or
Transfer Roller Is at End of Life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-37
Install or Reseat Fuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-38
Replace Fuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-39
Install or Lock [Y] [M] [C] [K] Toner Cartridge. . . . . . . . . . . . . . 3-41
Replace [Y] [M] [C] [K] Toner Cartridge or
[Y] [M] [C] [K] Toner Is Low . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-42
Dusty Density Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-44
Remove Ribbon from [Y] [M] [C] [K] Toner Cartridge . . . . . . . . 3-45
Tray 2 Paper Is Low . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-46
Tray [3] [4] [5] Paper Is Low . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-47
Replace [Y] [M] [C] [K] Toner Cartridge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-48
Non-Phaser 6300/6350 Fuser. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-50
Replace Maintenance Kit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-51
Non-Xerox Imaging Unit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-52
Metered Toner Is not Enabled. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-53
Tray and Media Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-54
Insert Tray [2] or Tray [2] Missing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-54
Insert Tray [3] [4] [5] or Tray [3] [4] [5] Missing. . . . . . . . . . . . 3-55
Out of Paper; Load Tray 1 (MPT) with [size] [type] . . . . . . . . . . 3-57
Out of Paper; Load Tray [2][3][4][5] with [size][type] . . . . . . . . 3-58
Output Tray Is Full, Unload Paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-60
Media Mismatch Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-61
Wrong Paper Size; Load Tray 1 (MPT) with [size][type]. . . . . . . 3-61
Wrong Paper Size; Load Tray 2 with [size][type] . . . . . . . . . . . . 3-62
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