Xerox Phaser 6300 - Page 17

xvi Phaser 6300/6350 Color Laser Printer Service Manual
Wrong Paper Size; Load Tray [3][4][5] with [size][type]. . . . . . 3-63
Configuration Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-64
Invalid or Missing Configuration Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-64
Duplicate IP Address Detected. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-65
Unsupported Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-65
Fatal Error Procedures. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-66
Laser Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-66
Density Sensor Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-67
Fuser Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-68
Fuser Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-69
Fuser Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-70
Fuser Fan Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-71
Rear Fan Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-72
Fan Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-73
Fuser Firmware Failure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-74
Engine Firmware Failure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-75
Engine Firmware Failure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-75
Engine NVRAM Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-76
[Y] [M] [C] [K] Toner Cartridge Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-77
Environmental Sensor Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-78
Fuser Motor Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-79
Developer Motor Failure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-80
Main Motor Failure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-81
Motor Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-82
Disk Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-83
Image Density Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-84
4 General Troubleshooting
Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
System Startup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Power On Self Test (POST) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
POST Soft Fault Messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
POST Hard Fault Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5
Fault Isolation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5
Service Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
Using Service Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
Service Diagnostics Controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7
Service Diagnostics Utilities. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8
Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
Test Prints . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
Diagnostic Fault History. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
Control Panel Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11
No Control Panel Display after Power Is Turned On. . . . . . . . . . 4-11
Control Panel LED Is On, Control Panel Display Is Blank . . . . . . 4-11