Inter-Tel AXXESS - System Features

Page 5-1
System Features
INTER-TEL
®
AXXESS
®
MANUAL VERSION 11.0 – May 2008
FEATURES
5
System Features
CONTENTS PAGE
1. Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
2. Software License . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
A. Systems and Software Licenses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
B. CPU Types. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
C. Premium Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
D. Number of Licenses. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
3. System Manager Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
4. Access to the Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13
A. Feature Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13
B. Feature Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13
C. Special Button and Hookflash [Recall in Europe] . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13
D. Trunk Access Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14
E. Station Feature Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14
F. Administrator Feature Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-21
G. Diagnostics Mode Feature Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-23
H. Extension Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-25
5. Administrator Stations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-26
6. Attendant Stations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-27
A. Network and Local Primary Attendants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-27
B. One-Attendant or Multiple-Attendant Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-28
C. Attendant Recall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-28
7. Extension Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-30
8. Associated Devices and References . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-31
9. Hunt Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-32
A. Hunt Group Call Distribution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-32
B. Hunt Group Call Processing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-33
C. Hunt Group Timers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-35
D. Recall Destination Stations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-36
E. Hunt Group Remove/Replace and Do-Not-Disturb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-36
F. UCD Hunt Groups. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-37
Announcement and Overflow Stations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-37
Voice Processing Applications as Announcement or Overflow Stations . . . . 5-39
UCD Hunt Group Priority List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-39
UCD Hunt Group Supervisors and Station Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-40
Barge-In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-41