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Voice Processing Features
INTER-TEL
®
AXXESS
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MANUAL VERSION 11.0 – May 2008
CONTENTS PAGE
D. Message Notification to Stations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-39
E. Cascading Remote Message Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-40
Primary and Alternate Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-40
All Messages, Priority Only, and Each New Message Flags . . . . . . . . . . . . . 4-41
Retry Call Attempts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-41
Notification Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-42
Sample Pager Programming. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-42
Sample Notification Cascade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-43
F. Subscriber Use of Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-45
Access to a Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-45
Initializing a Subscriber Mailbox or Extension ID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-45
Listening to Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-46
Recovering Deleted Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-48
Sending a Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-48
Canceling Unheard Messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-50
Personal Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-51
G. Non-Subscriber Use of Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-55
Leaving a Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-55
H. Voice Mail System Administrator Features. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-56
Broadcast Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-56
Mailbox/Group List Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-57
Custom Audiotex Recordings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-58
Customized Voice Processing Prompts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-60
Importing Fax Documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-61
10. Directories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-62
A. Locating a Name . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-63
Entering a Name. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-63
Changing the First/Last Name Search . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-64
Listening to the Next/Previous Name. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-64
B. Accepting a Name . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-64
C. Requesting Additional Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-64
D. Using the Directories. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-65
11. SMDR Information Storage and Retrieval . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-66
12. Unified Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-67
13. Unified Messaging Open Standards Edition (OSE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-67
14. Automatic Fax Detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-68
A. Unified Messaging Required for Fax E-Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-68
B. Fax Card Required . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-68
C. Programming Call Routing Announcements and Mailboxes . . . . . . . . . . . . . . . 4-68
D. Fax E-mail Message Format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-69